Como especialista em TI, já vi muitos dispositivos Surface com telas pretas exibindo o logotipo da American Megatrends. Na maioria dos casos, isso é causado por um simples problema de software que pode ser facilmente resolvido. No entanto, existem algumas coisas que podem causar esse problema, por isso é importante solucionar cada possibilidade para encontrar a causa raiz. Primeiro, certifique-se de que o Surface está conectado e recebendo energia. Se o Surface estiver conectado, mas não estiver recebendo energia, tente redefinir a fonte de alimentação. Se o Surface estiver recebendo energia, a próxima etapa é verificar o driver de vídeo. Em alguns casos, o driver de vídeo pode ficar corrompido e fazer com que a tela fique preta. Para verificar o driver de vídeo, abra o Gerenciador de dispositivos e procure a seção 'Adaptadores de vídeo'. Se o driver de vídeo estiver listado como 'Dispositivo desconhecido', ele precisará ser atualizado. Se o driver de exibição não for o problema, a próxima etapa é verificar as configurações do BIOS. Em alguns casos, as configurações do BIOS podem fazer com que a tela fique preta. Para verificar as configurações do BIOS, entre no utilitário de configuração do BIOS e procure as configurações de 'Vídeo' ou 'Exibir'. Se as configurações de 'Vídeo' ou 'Exibir' estiverem definidas como 'Automático', altere-as para 'Desativado' e salve as alterações. Se as configurações do BIOS não forem o problema, a próxima etapa é verificar o hardware. Em alguns casos, uma conexão solta ou um componente defeituoso pode fazer com que a tela fique preta. Para verificar o hardware, desconecte todos os dispositivos externos e execute uma reinicialização completa. Se a tela continuar preta, o problema provavelmente está relacionado ao hardware e precisará ser resolvido por um técnico qualificado.
Se quando você liga o seu Surface ele trava e não pula a tela preta mostrando American Megatrends, esse post é para você. Nesta postagem, compartilharemos as possíveis soluções que você pode tentar resolver para corrigir esse problema.
Uma alteração de configuração foi solicitada para limpar o TPM deste computador.
O que você vê na imagem acima é uma tela preta com American Megatrends no topo. A tela contém opções de configuração para configurações do Trusted Platform Module (TPM).
Vale ressaltar que esta tela pode aparecer após restaurar ou redefinir seu Surface - informa que foi solicitada uma alteração na configuração do TPM.
Superfície travada na tela preta
Se você está passando por isso Tela preta de superfície mostrando megatendências americanas problema, você pode seguir as instruções abaixo para resolver o problema.
Se vir o ecrã American Megatrends TPM no Surface, faça o seguinte:
Gravação : você vai precisar capa para digitação ou outro teclado USB para completar esta solução.
- Clique F12 . (Se você estiver usando a Surface Typing Cover, clique em Fn + F12 .)
Isso salvará suas configurações atuais de TPM e manterá seu Surface em execução no Windows.
- Se o Windows iniciar com êxito, vá para instale as atualizações mais recentes do Surface e do Windows para evitar problemas no futuro.
- Se o Windows não iniciar e a tela preta TPM do American Megatrends reaparecer, entre em contato com o suporte da Microsoft .
Módulo de plataforma confiável (TPM) A tecnologia foi projetada para fornecer recursos de segurança relacionados a hardware. O chip TPM é um processador criptográfico seguro projetado para executar operações criptográficas. O chip inclui vários mecanismos de segurança física para torná-lo resistente a adulterações, e o malware não pode interferir nos recursos de segurança do TPM.
Alguns dos principais benefícios do uso da tecnologia TPM são que você pode:
- Crie, armazene e restrinja o uso de chaves criptográficas.
- Use a tecnologia TPM para autenticar dispositivos de plataforma com uma chave RSA TPM exclusiva incorporada a ela.
- Ajude a garantir a integridade da plataforma realizando e mantendo medidas de segurança.
As funções mais comuns do TPM são usadas para medir a integridade do sistema e para gerar e usar chaves.
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