Como restaurar, atualizar e redefinir dispositivos Surface Book, Laptop, Pro

Como restaurar, atualizar e redefinir Surface Book, laptop e dispositivos Pro Se o seu Surface Book, Laptop ou dispositivo Pro não estiver funcionando corretamente, há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema. Primeiro, você pode tentar restaurar, atualizar ou redefinir o dispositivo. Se isso não funcionar, você pode tentar algumas etapas básicas de solução de problemas. Por exemplo, você pode verificar a fonte de alimentação, reiniciar o dispositivo ou executar uma verificação do sistema. Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o suporte da Microsoft para obter ajuda.

como verificar a sua versão

Sem mencionar como os sistemas baseados no Windows são fáceis de usar, todos concordam que seu suporte é algo que não deve ser esquecido. Podemos encontrar problemas sérios que requerem resolução imediata. Se o problema for de nível grave, podemos precisar realizar algumas operações, por isso é sempre bom saber com antecedência os meios com os quais trabalhar. Felizmente, todo sistema Windows possui certos mecanismos de solução de problemas que às vezes podem salvá-lo.

Se você estiver usando Superfície dispositivo e funcionando Windows 10 SO e, em seguida, este guia com base nas etapas sugeridas pela Microsoft para reparar, redefinir, fazer downgrade e reinstalar o Windows 10 em seu dispositivo Surface certamente o manterá interessado.

Restaurando um Microsoft Surface a partir de um ponto de restauração do sistema

PARA Ponto de restauração do sistema é o estado salvo de seus arquivos de sistema. Se você se deparar com um problema, poderá restaurar o sistema para um ponto bom anterior usando esse recurso. Até O Windows criará pontos de restauração automaticamente É sempre uma boa ideia criá-lo manualmente de tempos em tempos, especialmente se você estiver fazendo algumas alterações em seu sistema.

Veja como você pode restaurar o Surface Pro a partir de um ponto de restauração do sistema:

1. Pressione e segure o botão Iniciar e selecione Painel de controle.
2. Vá para a caixa de pesquisa no canto superior direito, digite recuperação .
3. Selecione-o e vá para Recuperação > Restauração do sistema > Avançar .
4. Aqui você verá uma lista de pontos de restauração. Escolha o caminho certo, clique Seguinte > Concluído .

Ao fazer isso, você está trazendo seu sistema para um estado anterior, o que significa que todas as instalações, discos e atualizações feitas nesse meio tempo serão removidas.

Se os pontos de restauração não estiverem disponíveis

se você é não consegue encontrar pontos de restauração em seu sistema então você pode resolver seu problema com restauração de fábrica dispositivo. Imediatamente após redefinir o Windows, certifique-se de que a proteção do sistema esteja ativada fazendo o seguinte:

1. Clique com o botão direito do mouse ou pressione e segure o botão Iniciar e selecione Painel de controle.
2. Vá para a caixa de pesquisa no canto superior direito, digite recuperação .
3. Troque para Personalizar Restauração do sistema > Personalizar .
4. Marque a caixa de seleção Ativar proteção do sistema.

Se você não conseguir entrar no Windows 10

Se você não conseguir fazer login no seu sistema, poderá restaurá-lo no Ambiente de Recuperação do Windows.

1. Na tela de login do Windows, selecione Poder.
2. Pressione e segure as teclas Shift e Alt e selecione Reiniciar.
3. você veria Selecione a tela de seleção . Escolher Solução de problemas.
4. Vá para Opções avançadas > Restauração do sistema.
5. Se solicitado, insira a chave de recuperação. Selecione o sistema operacional de destino e clique em próximo .
6. Escolha um ponto de restauração, selecione Seguinte > Concluído .
7. Quando solicitado a continuar, selecione sim .

Você poderá iniciar seu sistema assim que o processo for concluído.

Se você não conseguir iniciar o Windows 10

se você é não é possível iniciar o dispositivo de superfície geralmente por causa do problema, você pode querer executar uma restauração do sistema em Ambiente de Recuperação do Windows fazendo o seguinte -

1. Inicie o Surface Pro a partir da unidade USB de recuperação. Para fazer isso, insira uma unidade flash USB inicializável (formatada no sistema de arquivos FAT32) na porta USB. pressione e segure Som mais silencioso enquanto pressiona e solta simultaneamente o botão liga/desliga. Você verá o logotipo do Surface. Em seguida, solte o botão de diminuir o volume.
2. O Windows solicitará seu idioma e layout de teclado. Selecione-os de acordo.
3. Troque para Solução de problemas > Opções avançadas > Restauração do sistema.
4. Se você precisar de uma chave de recuperação, insira-a. Depois disso, selecione o sistema operacional de destino e clique em Próximo.
5. Escolha um ponto de restauração apropriado.
6. Escolher Seguinte > Concluído para concluir o assistente.

Quando o processo estiver concluído, você poderá iniciar o Surface.

Redefinir o Surface Pro

Redefinir permite que você reinstale o Windows. Você pode optar por manter os arquivos ou excluí-los completamente. Isso é útil se o sistema não estiver funcionando corretamente e você não tiver instalado nada novo por um período de tempo significativo. Além disso, uma redefinição é a próxima etapa que você deseja executar quando uma restauração não resolve seu problema. Siga estas etapas para redefinir o Surface Pro:

1. Vá para Começar e vai para Configurações > Atualização e segurança > Recuperação.
2. Escolher Redefinir este PC e selecione Começar e selecione a opção apropriada entre as três exibidas. Veja o que cada um faz:
   • Salvar meus arquivos: Esta opção irá reinstalar o Windows 10 no Surface Pro, mantendo os arquivos e aplicativos pessoais instalados no seu PC. Mas remove as alterações feitas nas configurações e nos aplicativos e drivers instalados.
   • deletar tudo R: Como o nome sugere, esta é a limpeza de tudo. Se você escolher esta opção, todos os seus arquivos pessoais serão excluídos junto com as alterações feitas nas configurações e nos aplicativos/drivers instalados. Tenha cuidado ao escolher esta opção, pois você nunca poderá desfazê-la/restaurá-la.
   • Restaurar configurações de fábrica: Essa opção transforma seu sistema no dia em que você o adquiriu, reinstalando o sistema operacional e todos os aplicativos que o acompanham. Ele remove arquivos pessoais, alterações nas configurações e aplicativos/drivers que você instalou.

Observe que, se você atualizou para o Windows 10 e redefiniu seu Surface Pro dentro de um mês após a atualização, não poderá voltar para a versão anterior, a menos que siga algumas etapas para permitir que você downgrade mesmo após 30 dias .

Saiba mais sobre como Redefinir o Windows 10 .

Se você não conseguir entrar no Windows

Por algum motivo, se você não conseguir fazer login no sistema, poderá redefinir o Surface Pro no ambiente de recuperação.

1. Escolher Poder na tela de login do Windows.
2. Pressione e segure as teclas Shift e Alt no teclado e selecione Reiniciar .
3. você veria Escolha uma opção tela, selecione Solução de problemas .
4. Escolher Descanse neste PC e selecione a opção apropriada deletar tudo ou Mantenha meus arquivos .

Se não conseguir iniciar o Surface

Se você não conseguir iniciar o Windows no Surface Pro, talvez queira redefini-lo no Ambiente de Recuperação do Windows. Siga esses passos

download usb inicializável do windows vista

1. Inicie o Surface Pro a partir da unidade USB de recuperação. Para fazer isso, insira uma unidade flash USB inicializável (formatada no sistema de arquivos FAT32) na porta USB. Pressione e segure a tecla de diminuir volume enquanto pressiona e solta o botão liga / desliga. Você verá o logotipo do Surface e solte o botão de diminuir o volume.
2. > O Windows solicitará o idioma e o layout do teclado. Selecione-os de acordo.
3. Escolher Solução de problemas > Redefinir este PC . selecionar Mantenha meus arquivos ou deletar tudo .

Depois de concluir o assistente, você poderá usar o sistema normalmente.

Downgrade do Windows 10

Se você deseja instalar uma versão anterior do Windows, você pode reverter com Windows 10 . Esta opção estará disponível apenas para aqueles que atualizaram para o Windows 10 a partir do Windows 8 ou Windows 8.1 dentro de um mês imediatamente após a atualização. É importante mencionar aqui que se você reiniciar seu sistema dentro de um mês, esta opção também não estará disponível para você - a menos que você tome algumas medidas que lhe permitam downgrade mesmo após 30 dias . Outra coisa é que alguns aplicativos que vêm com o Windows, como Mail e People, podem não funcionar se você voltar para o Windows 8.1 e talvez seja necessário reinstalá-los. Siga os passos abaixo para voltar -

• Vá para Iniciar e navegue até Configurações > Atualização e segurança > Recuperação .

Para reverter para uma versão anterior, você pode precisar fazer algumas coisas.

1] Você come de tudo $ Janelas. ~ BT, $ Windows. ~ WS e Windows.old pastas após a atualização.

2] Exclua as contas de usuário que você adicionou após a atualização.

3] Salve a senha que você usou para a versão anterior para que você possa fazer login, se tiver uma.

4] Prepare a unidade USB que você usou para a atualização.

Se o recurso 'Voltar' não estiver disponível

Se você comprou um Surface Pro com Windows 10, não há como voltar atrás. Se você encontrar um problema, tudo o que você pode fazer é redefinir o dispositivo de fábrica. Consulte a seção acima para saber como fazer isso. Se você tiver um disco de recuperação antes de atualizar para o Windows 10, também poderá usá-lo para restaurar as configurações de fábrica (discutidas na próxima seção), mesmo que essa opção não esteja disponível em Configurações.

Se você é um Windows Insider

Se você for um Windows Insider e estiver executando uma compilação de visualização, vá para Iniciar > Configurações > Atualização e segurança > Recuperação . Sob Reverter para uma compilação anterior, Escolher Começar .

Use um disco de recuperação para reinstalar o Windows

Você pode usar esse mecanismo quando um disco de recuperação estiver disponível e seu sistema não iniciar devido a um problema. Siga estas etapas para usá-lo em um Surface Pro executando o Windows 10.

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1. Primeiro, certifique-se de desligar o Surface e conectá-lo. Agora insira a unidade USB de recuperação na porta USB.
2. Enquanto pressiona e solta o botão Power, pressione e segure a tecla Diminuir volume. Quando vir o logotipo do Surface aparecer na tela, solte o botão Diminuir volume.
3. Escolha o idioma apropriado e o layout do teclado. Depois disso você vai ver Escolha uma opção tela para selecionar Solução de problemas > Recuperação de disco . Se o Windows solicitar uma chave de recuperação, você pode simplesmente selecionar Ignorar este passeio presente na parte inferior da tela.
4. Depois disso selecione Limpe completamente o disco ou Apenas exclua meus arquivos como necessário. Escolher Recuperação .

Dependendo da opção escolhida, o assistente será executado por vários minutos. Se ele se oferecer para mudar seu TPM apenas escolha Multar . Uma coisa importante que vale a pena mencionar aqui é que, se você optar por não fazer backup dos arquivos do sistema ao criar uma unidade de recuperação no Windows 10, não poderá usá-la para reinstalar o Windows.

Tudo de bom.