Olá, sou especialista em TI. Estou aqui para ajudá-lo com sua compra na Loja Oculus ou erro de pagamento. Se você estiver com problemas para fazer uma compra ou pagamento na Oculus Store, há algumas coisas que você pode tentar. Primeiro, certifique-se de ter um método de pagamento válido configurado em sua conta Oculus. Você pode adicionar ou editar seus métodos de pagamento no aplicativo Oculus em seu telefone. Se ainda estiver com problemas, tente reiniciar o aplicativo Oculus ou seu telefone. Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o Suporte da Oculus. Eles podem ajudá-lo a solucionar seu problema e fazer com que você volte a aproveitar a Oculus Store.
Muitos usuários reclamaram que não conseguem comprar nenhum item ou efetuar um pagamento na loja Oculus. Esse problema é bastante comum e causa problemas para uma ampla gama de usuários. Neste post, falaremos sobre o mesmo e veremos o que fazer se Erro de compra ou pagamento na Oculus Store .
gmail outlook com
A compra falhou. O servidor GraphQL respondeu com um erro. Percebemos algo incomum e, para sua proteção, esta solicitação não pode ser concluída.
Por que meu Oculus continua dizendo que meu pagamento falhou?
O pagamento pode não passar para a Oculus se algo estiver errado com sua conexão de rede ou se o servidor estiver inoperante. Quanto ao primeiro, você pode tentar resolver o problema, mas nada pode ser feito sobre o segundo. Existem outros motivos, como falhas no seu banco, cache do navegador corrompido, etc. A melhor coisa que você pode fazer é verificar as soluções mencionadas a seguir para corrigir o problema.
Corrigindo um erro ao comprar ou pagar na Oculus Store
Se sua compra ou pagamento na Oculus Store falhar, tente as seguintes soluções e alternativas:
- Verifique a sua conexão com a internet
- Verifique a forma de pagamento
- Remova e adicione métodos de pagamento
- Verifique o status do servidor Oculus
- Limpar cache do navegador
- Procure na loja Steam
- Entre em contato com uma loja Oculus
Vamos falar sobre eles em detalhes.
1] Verifique sua conexão com a internet
Antes de tudo, vamos verificar e garantir que sua Internet não seja a causa do mesmo. Você pode usar um dos testadores gratuitos de velocidade da Internet para descobrir a largura de banda. Se a Internet estiver lenta, reinicie o roteador e, se isso não funcionar, entre em contato com seu ISP e peça para corrigir o problema.
2] Verifique a forma de pagamento
Para alguns usuários, o problema foi causado pelo lado bancário. Tente alterar sua forma de pagamento e veja se isso ajuda. Uma solução alternativa que você pode tentar é usar o PayPal em vez de seu cartão de crédito ou débito normal. Se você não tiver uma conta PayPal, você pode criar uma conta. Além disso, se você tiver um cartão de outro banco, experimente e veja se isso ajuda. Observe que a Oculus aceita apenas cartões de débito ou crédito Visa, Mastercard e American Express.
Além disso, verifique se você está usando o PIN ou as credenciais corretas ao usar seu método de pagamento. Se você inserir o PIN errado, o pagamento será rejeitado ou pior, seu cartão ou conta será bloqueado por motivos de segurança. Portanto, verifique sua forma de pagamento e prossiga.
3] Remova e adicione métodos de pagamento.
Se você não puder usar outro método de pagamento, tente excluir o método de pagamento existente e adicioná-lo novamente. Isso resolverá o problema se for devido a uma falha. Para fazer o mesmo, siga as etapas prescritas.
- Acesse o site oficial da Oculus e faça login com suas credenciais.
- Troque para Menu > Configurações > Métodos de pagamento.
- Navegue até o método de pagamento que deseja remover, clique nos três pontos e selecione Remover.
Em seguida, adicione o método de pagamento novamente. Espero que isso ajude você.
4] Verifique o status do servidor Oculus
É possível que seu pagamento tenha sido cancelado porque seu cliente não consegue entrar em contato com o servidor, pois o próprio servidor está fora do ar ou em manutenção. Você pode usar um dos detectores de queda livre para verificar o status do servidor Oculus. Caso o servidor esteja fora do ar, a única coisa que você pode fazer é esperar até que o problema seja resolvido. Por enquanto, continue verificando o status do servidor e veja se isso ajuda.
5] Limpe o cache do navegador
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Se você está tentando fazer um pagamento usando um navegador, é provável que um cache corrompido do navegador esteja impedindo a conclusão do pagamento. Para limpar o cache do seu navegador, vá para o guia apropriado.
Microsoft borda
- Abra a borda.
- Clique nos três pontos horizontais e selecione 'Configurações'.
- Vá para Privacidade, pesquisa e serviços.
- Clique em Escolher o que limpar. Limpar dados de navegação.
- Defina o intervalo de tempo como Todo o período e clique no botão Limpar agora.
Google Chrome
- Inicie o Chrome.
- Clique nos três pontos verticais e vá para 'Configurações'.
- Selecione privacidade e segurança aba
- Imprensa Limpar dados de navegação > Limpar dados.
Mozilla Firefox
- procurar Raposa de fogo a partir do menu Iniciar.
- Clique nas três linhas horizontais e navegue até a opção 'Configurações'.
- Vá para Privacidade e segurança > Cookies e dados do site > Limpar dados.
Se você estiver usando ópera, verifique nosso post para limpar seu cache.
Você deve reiniciar o navegador e verificar se o problema foi resolvido. Se o seu pagamento ou compra falhar devido a um cache corrompido, esta solução fará todo o trabalho para você.
6] Procure na Steam Store
Se há algo que você deseja comprar na loja Oculus, vale a pena conferir na loja Steam para concluir sua compra. Para fazer o mesmo, vá para store.steampowered.com , encontre o aplicativo certo e compre-o. Espero que isso ajude você.
7] Entre em contato com a Loja Oculus
Se tudo mais falhar, como último recurso, entre em contato com a Oculus Store e peça que resolvam o problema para você. No entanto, esteja ciente de que, como o escopo do trabalho da Oculus é enorme, é muito provável que você precise enviar e-mails várias vezes antes de obter uma resposta.
Espero que você possa corrigir o problema usando as soluções mencionadas neste artigo.
Ler: SteamVR Error 1114. Ocorreu um problema ao instalar o Oculus Runtime.
Por que meu Oculus não está aceitando meu método de pagamento?
Oculus não aceita pagamento de todos os cartões. Então, se você estiver usando algo diferente de cartões de débito ou crédito Visa, Mastercard e American Express ou PayPal. Embora os cartões possam funcionar para a maioria de vocês, se não funcionarem, experimente o PayPal. Muitos usuários que não conseguiram fazer um pagamento usaram o PayPal e seu problema foi resolvido. Portanto, em teoria, ambas as opções funcionarão para você, mas o PayPal tem a maior chance de concluir o pagamento.
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Leia também: O software Oculus não será instalado no Windows 11.
