Se o teclado do Surface não estiver funcionando, há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema. Em primeiro lugar, certifique-se de que o teclado está devidamente ligado ao Surface. Se o teclado for sem fio, verifique as baterias e certifique-se de que estejam carregadas. Se o teclado estiver conectado via USB, verifique se a conexão é segura. Em seguida, tente reiniciar o Surface. Se isso não funcionar, tente redefinir o Surface. Para fazer isso, vá para Configurações> Atualização e segurança> Recuperação. Em 'Redefinir este PC', selecione 'Iniciar' e siga as instruções. Se ainda estiver com problemas, tente solucionar problemas do teclado do Surface com o Windows PowerShell. Para fazer isso, digite 'powershell' no menu Iniciar e selecione 'Windows PowerShell'. Na janela do PowerShell, digite 'Get-PnpDevice -Class HIDKeyboard' e pressione Enter. Isso fornecerá uma lista de todos os teclados HID conectados ao seu Surface. Se o teclado ainda não estiver funcionando, talvez seja necessário substituí-lo. Você pode encontrar teclados de substituição para Surface Pro 4, Surface Pro (5ª geração), Surface Pro 6, Surface Laptop (1ª geração), Surface Laptop 2 e Surface Go na Microsoft Store.
Se seu O teclado do Surface ou a Type Cover não funcionam , siga estas dicas de solução de problemas para corrigir o problema. Pode haver vários motivos pelos quais o teclado do Surface pode parar de funcionar ou demorar para responder. Para que a palavra-chave do Surface funcione, você pode reconectar o teclado e atualizar o firmware. Independentemente da geração do Surface que você usa, as soluções são mais ou menos as mesmas.
O teclado de superfície não está funcionando
Se o teclado do Surface não estiver funcionando, mas o touchpad ou o mouse estiverem funcionando, talvez após uma atualização, aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a corrigir o problema.
- Desconectar e recolocar o teclado
- Forçar superfície de reinicialização
- Instalar atualizações disponíveis
- Envie uma solicitação de reparo
Para saber mais sobre essas soluções, continue lendo.
1] Desconecte e recoloque o teclado
Esta é a solução mais funcional que você pode usar para se livrar do problema. Não importa qual superfície você use, esta solução funciona em todos eles. De tempos em tempos, sua superfície pode congelar e isso pode causar problemas ao digitar algo com o teclado ou a Capa Teclado. É por isso que você pode desconectar o teclado e recolocá-lo. É como redefinir ou reiniciar o teclado.
2] Forçar reinício da superfície
Às vezes, sua superfície pode parar de funcionar por falta de recursos. Nessas situações, não há nada que você possa fazer no Surface. Se você deseja navegar na Internet, assistir a um filme, editar um vídeo ou qualquer outra coisa, não há nada que você possa fazer em seu dispositivo. É por isso que você precisa forçar a reinicialização do seu dispositivo.
O processo de reinicialização do Surface pode variar dependendo da versão. Por exemplo, se estiver a utilizar um Surface Pro 5 ou posterior, Surface Go, Surface Studio ou Surface Book 2 ou posterior, tem de manter premido o botão de alimentação até desligar e reiniciar. FYI, pode levar 20 segundos para o processo de reinicialização começar. O botão precisa ser pressionado por um longo tempo.
velocidade de upload do onedrive
Por outro lado, se você tiver um Surface Pro 1, 2, 3 e 4 ou Surface Book 1, Surface 2/3/RT, etc., precisará pressionar e segurar o botão liga / desliga por quase 30 segundos. Em seguida, pressione e segure os botões Aumentar volume e Ligar juntos por 15 segundos.
Depois disso, seu dispositivo será reinicializado automaticamente.
3] Instale as atualizações disponíveis
Se você não atualiza seu dispositivo há muito tempo ou não instalou nenhuma atualização de driver, siga esta solução. Alguns aplicativos modernos podem não funcionar com a Type Cover se os drivers não estiverem atualizados. É por isso que você precisa encontrar atualizações de firmware do Surface disponíveis e instalá-las se houver atualizações pendentes.
4] Envie uma solicitação de reparo
Se nenhuma das soluções funcionar para você, você deve enviar uma solicitação de reparo.
- Para fazer isso, visite o site oficial em conta.microsoft.com e entre com a conta da Microsoft que você usa em seu dispositivo Surface.
- Em seguida, clique em Informações e suporte e vá para a seção 'Cobertura do dispositivo'.
- Próximo clique em Ordem inicial opção. Para enviar uma solicitação, você deve preencher um formulário.
Como corrigir o teclado que não responde no Surface Pro?
Para corrigir um teclado que não responde no Surface Pro, primeiro você precisa desconectar e recolocar a Type Cover. Você pode então forçar a reinicialização do seu dispositivo. No entanto, se essas soluções não funcionarem, você poderá instalar as atualizações pendentes. Mesmo que não funcione, você precisa enviar uma solicitação de reparo.
Espero que este guia tenha ajudado você.
Ler: O Surface Pen Eraser não apaga ou não funciona corretamente.
