Como remover avaliações falsas do Google

Antes de ir a um determinado local, seja um complexo comercial ou um restaurante, procuro suas avaliações no Google. E em mais de uma ocasião, fiquei desapontado devido à minha alta expectativa. Isso levanta a questão de quem acreditar e quem não. Neste post, vamos resolver esse dilema como veremos como identificar e remover avaliações falsas do Google .

Identifique e remova avaliações falsas do Google facilmente

Em nossa busca para tornar o Google uma zona livre de avaliações falsas, há algumas coisas que precisam ser feitas antes de remover avaliações falsas do Google. A seguir estão as coisas que você precisa fazer para garantir que ninguém caia na armadilha de comentários falsos no Google.

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1. Identifique a fraude e avaliações falsas
2. Excluir avaliações falsas
3. Denunciar avaliações falsas

Vamos falar sobre eles em detalhes.

1] Identifique a fraude e avaliações falsas

A primeira coisa que precisamos fazer é identificar se as avaliações são falsas. Algumas críticas falsas podem ser facilmente identificadas, enquanto outras exigem habilidade, paciência e observação. A seguir estão as coisas que você precisa fazer para identificar uma avaliação falsa no Google.

Procure nuances na revisão

Você deve prestar atenção ao detalhe da mensagem escrita. São dois tipos de avaliações falsas, uma que parece obviamente falsa a olho nu, enquanto outras são difíceis de detectar. Para detectar avaliações falsas e difíceis de detectar, você precisa procurar informações irrelevantes mencionadas na avaliação, aquela que não tem nada a ver com o problema. Por exemplo, na avaliação de um restaurante, um avaliador menciona detalhes sobre sua família. Isso é feito para tornar a revisão mais crível.

Verifique se há ênfase em um determinado ponto

Quando queremos defender algo em que realmente não acreditamos, muitas vezes tentamos destacar o ponto colocando cada vez mais ênfase nele. Na maioria das vezes, o falso revisor tentará destacar sua emoção negativa sem realmente falar sobre os eventos que os evocam. De acordo com um estudo feito no MIT, uma crítica falsa conterá mais pontos de exclamação do que a real.

Procure palavras complexas na revisão

A maioria dos críticos falsos não são descendentes de Willian Shakespeare ou George Orwell. Não conseguem cultivar histórias e, ao mesmo tempo, usar palavras complexas porque a maioria não tem o vocabulário de um escritor. Então, se você acha que a mensagem está escrita em um inglês complexo e ao mesmo tempo parece que as emoções do redator estão disparadas, é sinal de que a crítica é falsa. Lembre-se de que há muitos clientes que não falam inglês usando seu serviço e eles não serão tão proficientes quanto você em inglês.

Verifique os dados do avaliador

Também devemos verificar os detalhes dos revisores, como seus avatares, nome, empresas e frequência de suas avaliações. Se o nome do avaliador for o mesmo ou semelhante ao do seu concorrente ou se o avatar tiver o logotipo da empresa dele, é uma oferta clara.

A maioria dos revisores falsos não é tola em apenas usar seu nome real ou colocar o logotipo de sua empresa como avatar. Mas eles são tolos o suficiente para se gabar de sua marca, que neste caso seria concorrente. Para obter mais informações sobre isso, precisamos verificar outras avaliações da mesma pessoa. Para isso, basta clicar em seu nome. Você verá todos os comentários que eles postaram. Se você perceber que eles estão se gabando de uma determinada marca, é um sinal de alerta.

Essas são as coisas que você precisa ter em mente ao procurar avaliações falsas.

2] Excluir avaliações falsas

Depois de identificar uma avaliação falsa, é hora de excluí-la. Lembre-se de que você precisa ser o proprietário da empresa para fazer o mesmo. Siga as etapas mencionadas abaixo para remover uma avaliação falsa.

1. Vá para business.google.com para entrar em sua conta comercial.
2. Acesse a guia Avaliações no painel esquerdo da tela.
3. Procure a crítica falsa. Você precisa usar as dicas mencionadas acima para identificar avaliações falsas.
4. Clique nos três pontos associados a ele e selecione Marcado como inapropriado.
5. Você precisa selecionar uma opção relevante no formulário que será solicitado à medida que avança.

Por fim, após seguir as instruções na tela, sua reclamação será enviada e, se o Google achar que a avaliação é realmente falsa, ela será removida.

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3] Denunciar avaliações falsas

Depois de pedir ao Google para excluir a avaliação, você também pode denunciá-la. Precisamos usar a página de suporte do Google para fazer esse trabalho. Siga as etapas mencionadas abaixo para fazer o mesmo.

1. Navegar para support.google.com e confirme sua conta. Certifique-se de fazer login com a conta vinculada ao seu negócio.
2. Selecione sua empresa na lista.
3. Marque a caixa ao lado de Verifique o status de uma avaliação que denunciei anteriormente E continue.
4. Aqui você pode ver todos os comentários que apelou ao Google para remover. Dessa forma, você sabe qual revisão não deve ser denunciada.
5. Agora, clique no botão Voltar.
6. Selecione Denunciar uma nova avaliação para remoção e clique em Continuar.
7. Encontre a avaliação que deseja denunciar, denuncie, selecione o motivo e envie sua apelação.

É isso!

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Você pode remover uma avaliação falsa do Google?

Para remover uma avaliação falsa do Google, você precisa fazer um apelo ao Google. Seja você um cliente ou proprietário de uma empresa, você não tem o privilégio de remover nenhuma avaliação. Você precisa seguir as instruções feitas antes para apelar pela remoção da avaliação falsa e denunciá-la. Se o Google concluir que a avaliação é realmente falsa, eles a removerão; caso contrário, você terá que lidar com algumas críticas sobre o seu negócio.

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Como faço para denunciar uma avaliação falsa do Google?

Sim, você pode definitivamente denunciar uma avaliação falsa ao Google. Tudo o que você precisa fazer é acessar o suporte do Google, procurar uma avaliação e denunciá-la a eles. Para saber mais, consulte o guia acima mencionado.

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