O TikTok pode ser divertido, mas às vezes pode banir a conta inesperadamente e torna-se um desafio desbloquear e recuperar sua conta TikTok . Esse é um problema comum, pois muitos usuários reclamaram que não podem assistir a vídeos devido ao banimento.
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Por que minha conta TikTok está bloqueada no momento?
Se sua conta TikTok estiver bloqueada, é principalmente devido a uma violação das diretrizes. Também pode ser devido a uma violação da Lei de Proteção à Privacidade Online das Crianças (COPPA). Isso significava que as pessoas não podiam preencher o ano de nascimento correto devido a uma falha no sistema ou intenção durante a inscrição. O TikTok baniu todas essas contas (recurso de compartilhamento de vídeo para menores de 13 anos), fazendo com que as contas fossem bloqueadas ou totalmente excluídas.
Outras violações incluíram o uso de bots de compartilhamento para promover vídeos falsamente, postagem de conteúdo obsceno, assédio e intimidação na seção de comentários do vídeo etc. Também inclui discurso de ódio, disseminação de discriminação, compartilhamento de desinformação e muito mais.
No entanto, a conta do TikTok também será bloqueada se as credenciais incorretas forem inseridas muitas vezes. Também pode ocorrer um problema com a conectividade com a Internet, um bug ou problemas com os servidores do TikTok.
Como desbloquear e recuperar sua conta TikTok
Se sua conta TikTok for bloqueada ou excluída devido a qualquer um dos motivos acima, você deve primeiro tentar saber por que tudo aconteceu. Para isso, navegue até o ícone Perfil no canto inferior direito do app, onde você verá a mensagem “ Sua conta foi bloqueada. ' Clique em Saber mais para saber por que a conta está bloqueada e proceder para desbloqueá-la. Você também pode revisar as diretrizes do TikTok visitando suas página de suporte e entender o que deu errado.
Depois de saber por que a conta do TikTok está bloqueada, você pode prosseguir com os métodos abaixo para desbloqueá-la.
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- Reinicie e verifique sua conexão com a Internet
- Verifique a conta para desbloquear o TikTok
- Limpe o cache do aplicativo TikTok
- Redefinir a senha da conta
- Entre em contato com o suporte ao cliente do TikTok
1] Reinicie e verifique sua conexão com a internet
Se a violação de conteúdo não for o motivo, tente reiniciar o dispositivo para verificar se isso ajuda. Certifique-se também de que a conexão com a Internet, como Wi-Fi ou rede móvel, esteja funcionando corretamente. Reinicie seu roteador.
Você também pode atualizar o aplicativo TikTok para a versão mais recente e isso pode corrigir o problema da conta bloqueada do TikTok.
Ler : O aplicativo TikTok não está funcionando no Windows PC
2] Verifique a conta para desbloquear o TikTok
Se a conta do TikTok estiver bloqueada devido a atividades suspeitas, verificar minha conta pode ajudar a desbloqueá-la. Veja como:
- Abrir TikTok no seu telefone e entre na sua conta com as credenciais corretas.
- Clique no Perfil botão localizado no canto inferior direito da tela do telefone para abrir o Perfil página.
- Em seguida, clique nos três pontos no canto superior direito da página de perfil e toque em Configurações e privacidade .
- Na tela seguinte, localize o Segurança guia e toque nela.
- A seguir, clique em Verificar e depois prossiga para Verifique sua conta .
3] Limpe o cache do aplicativo TikTok
Durante um período, a conta do TikTok acumula muito cache e esse geralmente é o motivo pelo qual a conta pode ser bloqueada. Nesse caso, é uma boa ideia limpar o cache e isso deve desbloquear a conta.
- Abrir TikTok no celular e entre na conta.
- Clique no Perfil botão no canto inferior direito da tela do telefone e o botão Perfil página abre.
- Agora, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione Configurações e privacidade .
- Em seguida, role para baixo até o Segurança guia e selecione-o.
- Aqui, vá para Dados de cache e celular , e clique em Limpar cache .
Ler: Como baixar o aplicativo TikTok para Windows PC
4] Redefina a senha da conta
Muitas vezes você tende a esquecer a senha da sua conta e, nesses casos, é necessário redefinir a senha da conta. Da mesma forma, para desbloquear a conta bloqueada do TikTok, você precisa redefinir a senha. Veja como:
- Abrir TikTok no seu dispositivo e selecione “ Conecte-se “.
- A seguir, selecione o Usar telefone/email/nome de usuário opção.
- Na tela seguinte, toque em E-mail/Nome de usuário .
- Agora, clique em Esqueceu sua senha?
Agora você verá um pop-up perguntando se deseja redefinir a senha usando o número de telefone ou o endereço de e-mail.
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Selecione o método com base em sua escolha, siga as instruções na tela para criar uma nova senha e, agora, tente entrar com ela.
5] Entre em contato com o suporte ao cliente Tiktok
Quando nenhum dos métodos acima ajudar você a desbloquear a conta do TikTok, a única opção restante seria obter ajuda do suporte ao cliente. Ao relatar um problema, você pode explicar o problema e eles devem entrar em contato com você com uma solução.
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Basta abrir o Página da web do TikTok no seu navegador ou inicie o aplicativo, clique nos três pontos no canto superior direito e selecione o Página de comentários e ajuda . Uma vez que você está no página da Central de Ajuda , agora você pode selecionar a categoria relevante à esquerda. Aqui, você pode encontrar seu problema e resolvê-lo com o guia.
Por exemplo, para banimentos de conta, selecione Minhas contas e configurações > Conecte-se > Conta suspensa . Se as etapas de solução de problemas não ajudarem, clique em Reportar um problema no canto inferior esquerdo para descrever o problema em detalhes e enviar.
Por quanto tempo uma conta TikTok fica bloqueada?
Um banimento permanente da sua conta TiktTok é válido por 90 dias após expirar e a conta será ativada automaticamente. No entanto, se o banimento for temporário, por exemplo, shadowbans, a conta do TikTok deve ser desbloqueada dentro de 24 a 72 horas.
Como entro em contato com o suporte do TikTok?
TikTok muda constantemente seus canais de suporte com novos e atualizações para os existentes sendo adicionados ou removidos com frequência. Por isso, é importante ficar atento aos seus canais de contato. Infelizmente, como o TikTok atualmente não possui endereço de e-mail para contatá-los, uma maneira alternativa de contatá-los seria por meio das mídias sociais, conforme abaixo:
- Facebook : https://www.facebook.com/tiktok
- Twitter : https://twitter.com/tiktok_us
- YouTube : https://www.youtube.com/c/tiktok
Ler: Como excluir uma conta do TikTok no PC e no celular .
