Se estiver com problemas para abrir links no navegador Amazon Fire TV, há algumas coisas que você pode tentar. Primeiro, verifique se você está usando a versão mais recente do software Amazon Fire TV. Para fazer isso, vá para Configurações > Dispositivo > Sobre > Verificar atualização do sistema. Se ainda estiver com problemas, tente limpar o cache do navegador. Para fazer isso, vá para a tela inicial do Amazon Fire TV e digite 'about:debug' na barra de pesquisa. Selecione 'Limpar cache' no menu que aparece. Se ainda estiver com problemas, tente redefinir o Amazon Fire TV. Para fazer isso, vá para Configurações > Dispositivo > Redefinir. Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o suporte ao cliente da Amazon.
A Amazon oferece uma ferramenta chamada Amazon Fire TV Stick, que torna sua velha e chata TV mais divertida. Isso permite que os usuários transmitam milhões de vídeos, aplicativos, músicas e até programas do Amazon Prime para a TV. No entanto, alguns usuários estão reclamando que os links do navegador não abrem no Amazon Fire TV. Neste artigo, veremos o que podemos fazer caso o Amazon Fire TV não abra links no navegador.
Link para navegador não compatível
O Amazon Fire TV não abre links do navegador. Tente abrir o URL em um navegador da Web em outro dispositivo.
Corrigir o Amazon Fire TV não abrindo links do navegador
Se você não conseguir abrir os links do navegador no Amazon Fire TV, siga as soluções abaixo para corrigir o problema:
- Desligue e ligue novamente o Amazon Fire TV
- Verifique a sua conexão com a internet
- Instale o navegador Amazon Silk
- Use um navegador diferente
- Instale o aplicativo de download
- Verifique a depuração do ADB
- Entre em contato com o suporte da Amazon
Vamos começar.
1] Ligue o Amazon Fire TV.
A primeira coisa a fazer antes de passar por um longo guia de solução de problemas é desligar o dispositivo e reiniciá-lo novamente. Basta desconectar a TV, aguardar um minuto e conectá-la novamente. Verifique também se o cabo está conectado corretamente, caso contrário, essa também pode ser a causa do erro. Agora reinicie sua TV e verifique se o link abre ou não.
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2] Verifique sua conexão com a internet
Uma conexão ruim com a Internet pode ser o motivo pelo qual você não consegue abrir o link no seu navegador. A razão para isso é que seu servidor não consegue se conectar ao cliente e, portanto, o erro. Em caso afirmativo, teste sua largura de banda usando alguns dos testadores de velocidade de internet gratuitos e veja se está lento. Reinicie seu roteador e verifique sua internet, se ainda for a mesma, entre em contato com seu ISP.
3] Instale o navegador Amazon Silk
O Amazon Silk Bowser é um navegador projetado especificamente para tablets Fire, Fire TVs e dispositivos Echo Show. Portanto, recomendamos que você instale o Amazon Silk Browser e use-o em vez do que está usando. O Amazon Silk pode vir pré-instalado no seu Fire Stick, pois ambos são aplicativos da Amazon. Você pode encontrá-lo em Configurações > Aplicativo > Silk Browser.
4] Use um navegador diferente
O motivo pelo qual o Amazon Fire TV não pode abrir links e aplicativos pode ser devido a um cache de navegador corrompido, configuração incorreta ou problemas de incompatibilidade. Para corrigir esse problema, você pode excluir o cache do navegador. Se você estiver usando o Amazon Silk Browser, verifique se as configurações dos pais estão desativadas. Essa configuração parece travar o navegador Silk e causar problemas de inicialização. No entanto, se o problema persistir, mude para um navegador diferente. Conecte seu Amazon Stick e agora verifique se o link abre ou não.
5] Instale o aplicativo Downloader
Segundo alguns usuários, a instalação do aplicativo Downloader resolve o problema. O aplicativo de download é uma das ferramentas de sideload mais comuns que o Firestick usa para baixar aplicativos que não estão disponíveis na loja de aplicativos da Amazon. Para fazer o mesmo, siga as etapas prescritas.
- lançar Amazon App Store na sua TV Fire.
- Tipo 'Carregador' na caixa de pesquisa e continue.
- Vá para Aplicativo para baixar e clique em Instalar.
- Após baixar e instalar o aplicativo, execute-o, digite https://www.amazon.com/ ou o URL que você deseja acessar, clique em 'Ir' para ir para o site da Amazon.
Isso é algo que você pode tentar se outros navegadores não funcionarem.
6] Verifique a depuração ADB
Nesta solução, vamos garantir que as duas coisas a seguir sejam A. A depuração ABD está habilitada e B. A conexão está correta. Para fazer o mesmo, vamos usar um computador. Siga as etapas prescritas para fazer o mesmo:
- Clique em 'Configurações' e selecione 'Opção do sistema'.
- Clique em Opções do desenvolvedor e ative a alternância Depuração ABD.
- Agora conecte sua TV Amazon Fire ao seu computador e abra um prompt de comando.
- Digite o seguinte e pressione Enter: |_+_|.
- Adicione seu endereço Amazon Fire TV ao seu navegador.
Agora abra o link e veja se o problema persiste. Espero que isso faça o trabalho.
6] Entre em contato com o suporte da Amazon
Se nenhuma das soluções acima funcionou, entre em contato com o suporte da Amazon e peça que eles analisem o assunto. Eles entrarão em contato com você remotamente e resolverão o problema.
Espero que você possa corrigir o problema usando as soluções mencionadas neste post.
Leia também: Corrigir Amazon Fire Stick não está funcionando.
