Se você estiver com problemas para se conectar ao Wi-Fi em seu dispositivo Windows 10 ou Surface, pode ser porque suas configurações de Wi-Fi estão ausentes. Há algumas coisas que você pode fazer para corrigir esse problema: 1. Verifique se o seu Wi-Fi está ligado. 2. Certifique-se de que seu dispositivo esteja dentro do alcance de sua rede Wi-Fi. 3. Reinicie o roteador e o modem. 4. Execute a ferramenta de diagnóstico de rede do Windows 10. Se ainda estiver com problemas, você pode tentar entrar em contato com seu ISP ou com o suporte da Microsoft para obter ajuda.
Na postagem de hoje, veremos possíveis soluções para o problema de falta de configurações de Wi-Fi em seu dispositivo Surface ou Windows 10. Antes de tentar qualquer uma das soluções deste post, verifique se você está enfrentando os mesmos sintomas descritos.
Configurações de Wi-Fi ausentes no Windows 10
Antes de começar, verifique as configurações de rede e internet no seu dispositivo Windows 10.
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Selecione Iniciar > Configurações > Rede e Internet.
Você não poderá se conectar a uma rede sem fio se Wi-Fi não estiver listado em Rede e Internet . Se o Wi-Fi não estiver disponível, Acesso à internet o ícone também estará ausente da barra de tarefas.
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Abaixo estão algumas soluções para tentar em nenhuma ordem específica se você não conseguir se conectar a uma rede sem fio porque as configurações de Wi-Fi não estão aparecendo em seu dispositivo Surface ou Windows 10.
- Reinicie seu dispositivo com Windows 10 e verifique suas configurações de Wi-Fi.
- Instalar atualizações do Windows
- Execute a solução de problemas de rede do Windows.
- Verifique se o Wi-Fi está disponível no Gerenciador de dispositivos.
Agora vamos dar uma olhada mais de perto nessas soluções recomendadas.
1] Reinicie seu Surface ou Windows 10 e verifique suas configurações de Wi-Fi.
Se as configurações de Wi-Fi estiverem faltando, reinicie (não desligue) seu dispositivo Surface ou Windows 10 e verifique suas configurações de Wi-Fi novamente.
Veja como:
- Certifique-se de que seu roteador esteja conectado a uma tomada de telefone ou conexão a cabo, diretamente ou por meio de um modem.
- Escolher Começar > Energia > Reiniciar , ou se você tiver atualizações pendentes, selecione Atualizar e reiniciar .
- Depois de reiniciar o dispositivo Surface ou Windows 10, inicie sessão.
- Escolher Começar > Configurações > Rede e Internet .
- Escolher tinha moda e verifique se o modo avião está definido como Desligado
Se as configurações de Wi-Fi estiverem visíveis, selecione Wi-fi e verifique se o Wi-Fi está definido como Sobre e que o nome da sua rede apareça na lista de redes sem fio disponíveis. Selecione sua rede e, em seguida, selecioneConectar .
Se as configurações de Wi-Fi ainda estiverem faltando, vá para a próxima solução.
2] Instale as atualizações do Windows
A instalação das atualizações mais recentes pode ajudar a resolver muitos problemas comuns de conexão Wi-Fi, mas você precisará de uma conexão com a Internet para baixar as atualizações.
Se você não conseguir se conectar à sua rede doméstica ou rede sem fio pública em um café ou biblioteca, você pode ficar online e obter atualizações de outras maneiras:
- Você pode usar uma conexão com fio para acessar a Internet (por exemplo, com um adaptador Ethernet para USB ou Surface Dock e Ethernet).
- Você pode baixar um arquivo de atualização manualmente instale-os. Você pode usar outro computador com acesso à Internet para baixar o arquivo para uma unidade USB e transferi-lo para o Surface.
- Se tiver um Surface 3 com banda larga móvel integrada , você pode usá-lo para se conectar à Internet e obter atualizações.
Ao se conectar à Internet, você pode verificar e instalar as atualizações mais recentes manualmente.
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Veja como:
- Escolher Começar > Configurações > Atualização e segurança > atualização do Windows .
- Escolher Verifique se há atualizações . Se houver atualizações disponíveis, elas serão baixadas e instaladas automaticamente.
- Se o seu dispositivo não reiniciar automaticamente após a instalação das atualizações, você pode fazê-lo manualmente: selecione Começar > Poder > Reiniciar , ou se você tiver atualizações pendentes, selecione Atualizar e reiniciar .
- Depois de reiniciar o dispositivo, faça login.
- Repita essas etapas até ver Seu dispositivo tem a versão mais recente depois que você escolher Verifique se há atualizações .
3] Execute a solução de problemas de rede do Windows.
É assim que execute a solução de problemas de rede do Windows isso pode ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de Wi-Fi.
Selecione Começar botão e, em seguida, selecione Configurações > Rede e Internet > Status > Solução de problemas de rede , e escolha uma das opções.
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4] Certifique-se de que o Wi-Fi esteja disponível no Gerenciador de dispositivos.
Em alguns casos, o Wi-Fi pode ser desativado no Gerenciador de Dispositivos se as configurações de Wi-Fi estiverem ausentes em seu Surface.
Veja como verificar se o Wi-Fi está disponível no Gerenciador de Dispositivos em seu dispositivo Windows 10.
- Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite gerenciador de Dispositivos e selecione-o nos resultados.
- Clique na seta ao lado de Adaptadores de rede para expandir a lista de adaptadores e verificar se háum dos seguintes adaptadores está listado na tabela abaixo:
| Controlador/adaptador de rede | Dispositivo de superfície usado em |
|---|---|
| Intel® Wi-Fi 6 AX201 | Surface Laptop 3 (15 polegadas com Intel), Surface Laptop 3 (13,5 polegadas) e Surface Pro 7 |
| Adaptador de rede sem fio Qualcomm Atheros QCA61x4A | Surface Go, Surface Laptop 3 (15 polegadas com AMD) e Surface Pro X |
| Controlador de rede Marvell AVASTAR | Todos os outros dispositivos Surface |
O nome do controlador de rede pode variar ligeiramente dependendo do modelo do Surface.
- Clique duas vezes no controlador ou adaptador de rede apropriado, selecione Motorista guia e, em seguida, selecione Desativar dispositivo .
- Na caixa de aviso, selecione sim .
- Em seguida, reinicie o controlador de rede selecionando ligar Dispositivo .
- Reinicie o Surface selecionando Começar > Poder > Reiniciar , ou se você tiver atualizações pendentes, selecioneAtualizar e reiniciar .
Precisa de mais sugestões? Consulte nosso post intitulado Solucionar problemas de rede e conexão com a Internet . você também pode entre em contato com o suporte da Microsoft .
