Ao iniciar o Windows Security no Windows 11, você pode ver uma mensagem Você está usando outros provedores de antivírus . Isso evita que você ative o
Proteção em tempo real do Windows Defender contra diferentes malwares e outras ameaças.
Enquanto para alguns, a opção de proteção em tempo real está ausente e mostra o erro; para outros, pode estar disponível, mas não liga. Além disso, às vezes, o erro pode ser precedido por outra mensagem, O Microsoft Defender Antivirus está suspenso .
O que é frustrante é que essa mensagem aparece mesmo quando você não tem um antivírus de terceiros instalado no seu PC!
Por que você vê a mensagem Você está usando outros provedores de antivírus?
Embora haja uma longa lista de Códigos de erro do Microsoft Defender decorrente de vários motivos, o erro “Você está usando outros provedores de antivírus” pode surgir devido a um erro Instrumentação de gerenciamento do Windows (WMI) base de dados.
O banco de dados WMI é uma infraestrutura que armazena dados relacionados às configurações do Windows, estatísticas de configuração e também para a proteção em tempo real do Windows Defender. Quando esse banco de dados é corrompido, você pode encontrar esse erro.
Você também pode encontrar o erro devido a restos de software (arquivos e chaves de registro) que não foram removidos corretamente, por exemplo, antivírus McAfee.
Consertar Você está usando o erro de outros provedores de antivírus na Segurança do Windows
Antes de começar a solução de problemas, tente algumas etapas básicas, como reiniciar o PC e remover qualquer antivírus de terceiros usando um removedor de software antivírus. Se as etapas acima não funcionarem, você pode tentar os principais métodos abaixo.
- Excluir entradas de registro via prompt de comando
- Remova completamente o antivírus
- Reconstruir o banco de dados WMI
- Habilitar o Windows Defender
- Redefinir o banco de dados WMI
- Execute uma restauração do sistema
1] Excluir entradas de registro via prompt de comando
você pode precisar remover as políticas do Microsoft Defender ou Endpoint Manager . Antes de começar, por favor faça backup do seu registro , já que você executará alguns comandos de registro.
aperte o Ganhar + R chaves juntas para iniciar o Correr console.
Digitar cmd na barra de pesquisa e pressione o botão Ctrl + Mudança + Digitar teclas de atalho para abrir o elevado Prompt de comando .
Agora, execute os comandos abaixo um após o outro no Prompt de comando ( Administrador ) janela e pressione Digitar depois de cada um:
reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKLM\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows Defender" /v DisableAntiSpyware reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies" /f reg delete "HKCU\Software\Microsoft\WindowsSelfHost" /f reg delete "HKCU\Software\Policies" /f reg delete "HKLM\Software\Microsoft\Policies" /f
Observe que, mesmo que você receba um erro para um comando, ignore-o e continue no próximo comando.
Depois que os comandos forem executados com sucesso, feche o Prompt de comando , reinicie o seu PC e verifique se ainda encontra o erro do Windows Defender.
2] Remova completamente o antivírus
Você precisa remover todos os vestígios do antivírus instalado anteriormente.
Se a desinstalação do McAfee estiver incompleta, talvez seja necessário reinstalar o McAfee e o desinstale completamente o McAfee .
Da mesma forma, para qualquer outro antivírus como Avast, BitDefender, Kaspersky, etc., você pode usar o ferramentas de desinstalação de antivírus dedicadas . desinstalador.
3] Reconstruir o banco de dados WMI
Pode ser que o WMI repositório está desatualizado e, portanto, você está enfrentando o problema, portanto, é recomendável atualizar o banco de dados para evitar o erro.
Para isso, clique com o botão direito do mouse em Começar e selecione Terminal do Windows ( Administrador ) para abrir o Prompt de comando janela com direitos de administrador. Em seguida, execute o comando abaixo e pressione Digitar :
winmgmt /salvagerepository
Isso irá atualizar e reconstruir o banco de dados WMI caso detecte alguma inconsistência e isso deve corrigir o erro 'Você está usando outros provedores de antivírus' no Windows 11.
4] Ative o Windows Defender
É possível que o antivírus de terceiros instalado anteriormente tenha interferido no Windows Defender serviço e, portanto, foi desativado. Nesse caso, é aconselhável reativar o Windows Defender, para que você possa ativar Proteção em tempo real para ficar protegido contra ameaças online.
aperte o Ganhar + R chaves para abrir o Correr caixa de diálogo, digite cmd e pressione o botão Ctrl + Mudança + Digitar chaves juntas para abrir o Prompt de comando ( Administrador ) janela. Em seguida, execute o comando abaixo e pressione Digitar :
"C:\Program Files\Windows Defender\mpcmdrun.exe" -wdenable
Você pode substituir “ C: ” com a unidade onde o Windows está instalado. Agora, reinicie o seu PC e verifique se você ainda encontra o erro do Windows Defender.
Ler: Não consigo ativar o Windows Defender
5] Redefina o banco de dados WMI
Em alguns casos, o WMI banco de dados está danificado e, portanto, para resolver o problema, você precisa redefini-lo para as configurações de fábrica. Mas antes de prosseguir, observe que redefinir o repositório pode causar danos acidentais ao sistema e torná-lo instável. Nesse caso, é melhor que você criar um ponto de restauração do sistema que pode ajudá-lo a voltar ao estado de trabalho anterior caso haja danos.
como desativar o LinkedIn
Agora, selecione Terminal do Windows ( Administrador ) de Começar menu para executar Prompt de comando como Administrador , digite o comando abaixo e aperte Digitar :
winmgmt /resetrepository
Uma vez feito isso, feche o Prompt de Comando e reinicie o seu PC para verificar se o problema foi resolvido.
Ler: A redefinição do repositório WMI falhou
6] Execute uma restauração do sistema
No entanto, se todos os métodos acima não funcionarem, você pode prosseguir para executar uma restauração do sistema , usando o ponto de restauração do sistema que você criou anteriormente. Isso ajudará você a reverter seu PC para um estado de funcionamento anterior e você poderá continuar usando o Windows Defender normalmente:
- aperte o Ganhar + R chaves juntas para iniciar o Correr diálogo.
- Tipo para rstru na barra de pesquisa e clique Digitar para abrir o Restauração do sistema janela
- Selecione Restauração recomendada ou Escolha um ponto de restauração diferente com base em sua exigência e pressione Próximo .
- Em seguida, selecione o ponto de restauração na lista e pressione Próximo .
- Agora, siga as instruções na tela para restaurar seu computador.
Como alternativa, você pode tentar instalar outro software antivírus no momento.
Ler: Onde os pontos de restauração do sistema são armazenados?
Como desativo outros provedores de antivírus no Windows 11?
Se você tiver um antivírus de terceiros instalado em seu PC e quiser evitar conflitos com o aplicativo Windows Defender, poderá desativá-lo para evitar erros. Simplesmente navegue até a barra de tarefas, expanda a bandeja do sistema, clique com o botão direito do mouse no ícone do aplicativo antivírus de terceiros e selecione Desligar proteção. Pressione Sim para confirmar. Mas, se você quiser desative o Microsoft Defender , basta desativar a opção Proteção em tempo real.
Por que meu antivírus continua ativando o Windows 11?
O antivírus do Windows Defender pode continuar ligando seu PC se a licença de software do antivírus tiver expirado. Nessa situação, o Windows detectará que seu PC não está protegido e ativará automaticamente o serviço Windows Defender. Portanto, você precisa atualizar o antivírus de terceiros para a versão mais recente e renovar sua licença de software para continuar protegido.
