Se você estiver tendo problemas para se conectar à Internet ao ativar seu ponto de acesso móvel, há algumas coisas que você pode tentar. Primeiro, verifique se o ponto de acesso está ativado e se você está conectado a ele. Se não tiver certeza de como fazer isso, verifique a documentação do seu ponto de acesso. Em seguida, tente reiniciar seu dispositivo. Isso geralmente corrige problemas temporários de conexão. Se ainda estiver com problemas, tente redefinir sua conexão de rede. Isso limpará todos os dados de conexão antigos que possam estar causando problemas. Finalmente, se você ainda estiver com problemas para se conectar, pode ser necessário ajustar as configurações do seu ponto de acesso. Consulte a documentação do seu ponto de acesso para obter mais informações.
Se seu A conexão com a Internet é interrompida quando o ponto de acesso móvel é ativado então este post pode te ajudar. Existem vários motivos pelos quais um PC com Windows 11/10 para de se conectar à Internet imediatamente após ativar o ponto de acesso móvel. Este artigo aborda as situações mais comuns em detalhes, para que você possa vinculá-las ao seu cenário e corrigir o problema em minutos.
A conexão com a Internet é interrompida quando o ponto de acesso móvel é ativado
Se sua conexão com a Internet cair quando você ativar o ponto de acesso móvel em seu PC com Windows 11/10, siga estas dicas:
- Mudança de banda - 2,4 GHz ou 5 GHz
- Desinstale a atualização KB5014699.
- Ativar e desativar o modo avião
- Reinstale o driver Wi-Fi
- Desative o software de firewall
- Execute a solução de problemas do adaptador de rede
- Tente tethering móvel
É recomendável reiniciar o computador uma vez antes de prosseguir com essas soluções. Em muitos casos, uma simples reinicialização corrige vários problemas em segundos.
1] Alterar banda - 2,4 GHz ou 5 GHz
Quando você configura um ponto de acesso móvel, ele solicita que você selecione um intervalo. Você pode escolher entre duas bandas - 2,4 GHz e 5 GHz. Depois disso, seu computador age de acordo com o intervalo selecionado. No entanto, se houver algum problema com a seleção de banda ou com o hardware do seu computador, você poderá encontrar problemas com a conexão com a Internet no seu computador. Por isso é recomendável trocar a banda e verificar se resolve ou não o problema.
2] Desinstale a atualização KB5014699.
Se você estiver enfrentando esse problema no Windows 10 versão 21H2, é recomendável verificar se você instalou a atualização KB5014699 ou não. Segundo alguns usuários, esta atualização pode causar um problema no seu PC. A atualização pode ser verificada através das configurações do Windows. Se você encontrar esta atualização, siga este guia para desinstalar as atualizações do Windows.
3] Ligue o Modo Avião e desligue-o.
Às vezes, o problema está na rede celular do seu celular. Se for esse o caso, você não pode corrigi-lo alterando o grupo ou removendo a atualização. Nesses casos, ative o modo Avião e desligue-o após alguns segundos. Todos os telemóveis têm esta opção e pode encontrá-la no menu de navegação superior.
4] Reinstale o driver Wi-Fi.
Se você estiver usando um adaptador Wi-Fi externo, é recomendável baixar e instalar o driver Wi-Fi em seu computador. Quer aconteça no Windows 11 ou no Windows 10, você pode encontrar um driver compatível no site do fabricante. Além disso, você também pode encontrar o mesmo no CD que recebe com o adaptador Wi-Fi.
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5] Desative o software de firewall
O software de firewall geralmente bloqueia o tráfego de entrada e saída ou a conexão em seu computador. Se você configurou algo incorretamente, também pode bloquear o uso do hotspot móvel. Embora o firewall integrado não tenha ou funcione assim, programas de firewall avançados de terceiros podem causar esse problema em um PC com Windows 11 ou Windows 10.
É por isso que é uma boa ideia desativar temporariamente o software de firewall para verificar se é o culpado ou não. Se sim, você precisa configurar tudo corretamente ou desinstalar o software.
6] Execute a solução de problemas do adaptador de rede
Se você estiver enfrentando esse problema devido ao adaptador Wi-Fi instalado em seu computador, poderá corrigi-lo executando Adaptador de rede Solução de problemas. Para sua informação, você não precisa baixar nada, pois o Windows 11 e o Windows 10 vêm com esses solucionadores de problemas por padrão. Para fazer isso, faça o seguinte:
google chrome internet explorer
- Imprensa Vitória+Eu para abrir as Configurações do Windows.
- Vá para Sistema > Solução de problemas > Outras ferramentas de solução de problemas .
- encontrar Adaptador de rede Solução de problemas.
- Imprensa correr botão.
- Siga as instruções na tela.
Depois disso, pode ser necessário reiniciar o computador.
7] Experimente o compartilhamento de celular
Se nenhuma das soluções funcionou para você, tente tethering móvel. Em outras palavras, você pode usar um cabo USB para conectar seu telefone ao computador para usar sua conexão com a Internet. Quase todos os telemóveis têm esta opção e também pode encontrá-la no seu telemóvel.
Ler: Fix Mobile Tethering Internet continua desconectando no Windows
Por que meu Wi-Fi está constantemente desconectando do ponto de acesso?
Pode haver vários motivos pelos quais o Wi-Fi continua desconectando do ponto de acesso ou o PC com Windows 11/10 continua desconectando do ponto de acesso móvel. Se o seu adaptador de rede ou adaptador Wi-Fi tiver alguns problemas, ou se o seu telefone celular não for compatível com ponto de acesso, você poderá encontrar esse problema no seu computador. É por isso que é aconselhável seguir estas dicas e truques para corrigir o problema no seu computador.
Ler: Ponto de acesso móvel não aparecendo ou sendo detectado no laptop
Posso ativar o Wi-Fi e o ponto de acesso ao mesmo tempo?
Nem todos, mas alguns dispositivos móveis não permitem que os usuários ativem o Wi-Fi e o ponto de acesso ao mesmo tempo. Na maioria dos casos, você precisa ativar o Wi-Fi para ativar o ponto de acesso móvel. Isso ocorre porque o ponto de acesso móvel requer que os dados celulares estejam ativados.
Ler: Ponto de acesso móvel não funciona no Windows 11/10.
