Netflix trava em notebook com Windows

Sabe-se que o Netflix congela em laptops com Windows de tempos em tempos. Essa pode ser uma experiência frustrante, mas há algumas coisas que você pode fazer para tentar corrigir o problema. Primeiro, verifique se você possui a versão mais recente do Netflix instalada. Se não tiver certeza, verifique o site da Netflix para ver se há uma versão mais recente disponível. Se ainda estiver com problemas, tente reiniciar o laptop. Às vezes, isso pode resolver quaisquer problemas que estejam causando o congelamento do Netflix. Se nenhuma dessas soluções funcionar, há uma boa chance de que o problema esteja na sua conexão com a Internet. Tente reiniciar seu roteador ou modem para ver se isso ajuda. Ainda com problemas? Há algumas outras coisas que você pode tentar, como limpar o cache do navegador ou redefinir as configurações de DNS. Você pode encontrar instruções sobre como fazer essas coisas online. Se nenhuma dessas soluções funcionar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da Netflix para obter ajuda.

A Netflix é uma das líderes no mercado de streaming de vídeo online. À medida que se expandia pelas plataformas, a empresa lançou o aplicativo para sistemas Windows 10. No entanto, muitos usuários relataram que o aplicativo Netflix continua travando no Windows. Se você é um desses usuários, este artigo será útil para você.

Netflix continua congelando

Se você encontrar esse problema assim que fizer login no aplicativo Netflix, verifique sua assinatura e faça login novamente.

Possíveis razões para o problema na discussão são as seguintes:

1. O servidor Netflix pode não estar funcionando.
2. Problemas de conexão com a Internet ou proxy. Em alguns casos, o problema pode ocorrer ao usar uma VPN.
3. Plug-in obsoleto do Silverlight.
4. Data e hora erradas no sistema.

Para começar, verifique se sua conexão com a Internet está funcionando abrindo alguns sites. Então experimente estas sugestões:

o prompt de comando aparece e desaparece do Windows 10

1. Verifique o servidor Netflix
2. Desative qualquer VPN ou proxy no sistema
3. Confira data e hora
4. Reinstale o plug-in do Microsoft Silverlight.
5. Atualize os drivers da sua placa gráfica
6. Verifique se aplicativos de terceiros estão interferindo
7. Reinstale o aplicativo Netflix.

Agora siga as seguintes etapas de solução de problemas em sequência.

1] Verifique o servidor Netflix

Se o servidor Netflix estiver inativo ou você não conseguir transmitir vídeos no site da Netflix, a solução de problemas do aplicativo será inútil.

Você pode verificar o status do servidor Netflix Aqui . Se o servidor estiver inativo, você terá que esperar até que eles o consertem no back-end. Se o Netflix estiver funcionando, tente fazer streaming de vídeo em Netflix.com. Se os vídeos não funcionarem em um navegador, tente outro.

Se os vídeos não forem transmitidos no site da Netflix nos navegadores, eles também não funcionarão no aplicativo. Se funcionar em um navegador, passe para outras soluções.

2] Desative qualquer VPN ou proxy no sistema.

Embora suas intenções de usar conexões VPN possam diferir, a Netflix costuma ser mal utilizada em uma VPN. Dessa forma, a Netflix reprime aqueles que usam uma VPN para acessar seus servidores.

Se você estiver usando uma VPN ao tentar acessar o Netflix, é recomendável desativar software VPN .

Se você estiver usando um servidor proxy no sistema, poderá removê-lo para isolar o problema.

Clique no botão Iniciar e selecione Configurações > Rede e Internet > Servidor Proxy.

Desligue o interruptor para Configurações manuais de proxy .

3] Verifique a data e hora

Configurações incorretas de data e hora podem causar problemas ao transmitir vídeos pelo aplicativo Netflix. Portanto, verifique a data e hora no sistema e data e hora correta se necessário.

4] Reinstale o plug-in do Microsoft Silverlight.

O plug-in Microsoft Silverlight desempenha um papel no streaming da Netflix em seu aplicativo. Se o plug-in estiver desatualizado, você poderá ter problemas.

Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando appwiz.cpl . Pressione Enter para abrir a janela Programas e Recursos. Clique com o botão direito Microsoft Silverlight plugin e selecione a opção para removê-lo.

Reinicialize seu sistema após remover o complemento.

Depois disso, você pode reinstalar Microsoft Silverlight plugar.

5] Atualize os drivers da sua placa gráfica.

Um driver de placa de vídeo desatualizado pode causar o problema discutido. Nesse caso, atualizar driver gráfico Da seguinte maneira:

Pressione Win + R para abrir a janela Executar e digite o comando devmgmt.msc . Pressione enter para abrir gerenciador de Dispositivos janela.

Expandir a lista Adaptadores de vídeo . Clique com o botão direito do mouse no driver da placa gráfica e selecione Atualizar driver .

6] Verifique se aplicativos de terceiros estão interferindo

Muitos aplicativos de terceiros, como pacotes de segurança e programas antivírus, são conhecidos por interferir no aplicativo Netflix. Assim, você pode desativar temporariamente esses aplicativos para identificar a causa. A melhor maneira de fazer isso é em Estado de inicialização limpa .

7] Reinstale o aplicativo Netflix.

Se tudo mais falhar, tente reinstalar o aplicativo Netflix.

Para reinstalar o aplicativo Netflix, vá para a janela Programas e recursos conforme descrito na Solução 4 e desinstale o aplicativo. Em seguida, baixe o aplicativo Netflix novamente no site oficial.

Espero que algo ajude!