Se você não conseguir acessar seu arquivo OST do Outlook, precisará se conectar a um servidor Microsoft Exchange para sincronizar seus dados. Isso geralmente é feito por meio do servidor Exchange da sua empresa, mas você também pode se conectar a um servidor Exchange público. Depois de se conectar ao servidor Exchange, você pode acessar seu arquivo OST e começar a sincronizar seus dados. Dependendo do tamanho do seu arquivo OST, esse processo pode levar alguns minutos para ser concluído. Depois que seus dados estiverem sincronizados, você poderá acessá-los no Outlook como faria com qualquer outro arquivo. Você também pode usar o recurso de sincronização para manter seus dados atualizados no computador e no servidor Exchange.
Alguns usuários do Office não conseguem acessar o Outlook em seus computadores. Ao tentar fazer o mesmo do nada, aparece a seguinte mensagem de erro e eles querem saber como resolver.
Não é possível iniciar o Microsoft Outlook. Não é possível abrir uma janela do Outlook. O conjunto de pastas não pode ser aberto. Não consigo acessar o arquivo
.ost Você deve se conectar ao Microsoft Exchange pelo menos uma vez antes de poder usar o arquivo de dados do Outlook (.ost).
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Vamos tentar corrigir esse problema com algumas soluções simples.
Não é possível acessar o Outlook OST, precisa se conectar ao Microsoft Exchange
Se você ver O arquivo .ost não está disponível, você precisa se conectar ao Microsoft Exchange в Outlook , tente as seguintes soluções.
- Editar registro
- Remover credenciais do Outlook
- Use a ferramenta de reparo da caixa de entrada
- Restaurar Outlook
Vamos falar sobre eles em detalhes.
1] Editar registro
Assim que o usuário altera a senha da conta da Microsoft, o Outlook solicita que ele se conecte ao Microsoft Exchange para acessar o arquivo de dados do Outlook e não exibe uma janela para você inserir a senha. Para resolver esse problema, precisamos fazer com que o Outlook mostre uma janela na qual precisamos escrever o nome da conta e a senha. Para fazer o mesmo, execute Editor do Registro no menu Iniciar ou com o tipo Win+R 'Editar' e pressione Enter.
Depois de iniciar a janela do Editor do Registro, navegue até o seguinte local.
|_+_|procurando por ADAL ativado do painel esquerdo. Se você não conseguir encontrar o valor, clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio e selecione Novo > Valor DWORD (32 bits). Renomeie o valor recém-criado para EnableADAL. Agora clique duas vezes nele e defina seu valor como 0.
Agora procure Desabilitar ADALatopWAMOverride, se você não conseguir encontrá-lo, crie um novo valor e nomeie-o Desative ADALatopWAMOverride. Defina o valor de dados desse valor como 1.
Feche o Editor do Registro e reinicie o computador. Inicie o Outlook e veja se funciona.
2] Remova as credenciais do Outlook
Devemos tentar remover suas credenciais usando o Windows Credential Manager e adicioná-las novamente para ver se isso ajuda. Para fazer o mesmo, inicie o gerenciador de credenciais no menu Iniciar e suas credenciais do Outlook. Depois de remover as credenciais, inicie o Outlook e entre novamente. Para remover suas credenciais, siga as etapas prescritas.
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- lançar Gerenciador de Credenciais a partir do menu Iniciar.
- Procure suas credenciais do Outlook, elas terão uma palavra-chave do Outlook.
- Expanda-o e clique no botão Remover.
Depois disso, inicie o Outlook e entre. Espero que isso ajude você.
3] Use a ferramenta de reparo da caixa de entrada
Restaure o arquivo de dados pessoais do Outlook OST e veja se isso ajuda. A ferramenta de reparo da caixa de entrada pode recuperar itens de uma pasta offline ou arquivos .ost. A ferramenta de verificação de integridade OST ajudará você a corrigir arquivos .ost corrompidos.
4] Restaurar o Outlook
Você também pode ver o código de erro correspondente se o aplicativo Outlook em seu computador estiver corrompido. Uma maneira é reparar o Outlook usando as configurações do Windows. Siga as etapas prescritas para fazer o mesmo.
- lançar Configurações de acordo com Win + I.
- Vá para Aplicativos > Aplicativos e recursos.
- Encontre o Outlook.
- Para Windows 10: Clique no aplicativo e selecione Mais opções.
- Para o Windows 11: Clique nos três pontos verticais associados ao Outlook e clique em 'Mais opções'.
- Por fim, clique em 'Restaurar'.
Isso pode levar algum tempo, mas resolverá o problema para você.
Espero que você possa corrigir o problema usando as soluções mencionadas neste artigo.
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Leia também: O e-mail no Outlook não sincroniza no Windows; Recuperar conta do Outlook
Por que meu Outlook não se conecta ao servidor Exchange?
Seu Outlook pode não conseguir se conectar ao servidor Exchange se sua largura de banda for baixa. Você pode tentar testar o mesmo com um testador de velocidade de internet gratuito. Caso a Internet não seja a causa, pode haver algo errado com o seu perfil. Recomendamos que você verifique esta postagem sobre o que fazer quando a conexão com o Microsoft Exchange Server não estiver disponível. Espero que você possa facilmente resolver o problema.
Como conecto minha conta do Microsoft Exchange?
Para se conectar à sua conta de cliente do Microsoft Exchange, peça ao seu administrador para primeiro habilitar esse recurso em Gerenciamento de aplicativos > Extensão guia Depois disso, siga as etapas prescritas para se conectar à sua conta do Microsoft Exchange.
- Vá para Configurações > Extensão.
- Procurar Exchange Microsoft extensões e clique em Conectar.
- Escolha um método de autenticação e siga as instruções na tela para se conectar à sua conta.
Isso é tudo!
Consulte Mais informação: Corrigido um problema em que o Outlook não se conectava ao servidor no Windows.
