Se você estiver recebendo a tela azul da morte (BSOD) com a mensagem de erro 'BTHA2DP.SYS', é provável que seu driver de áudio Bluetooth esteja causando o problema. Veja como consertar isso. Primeiro, você precisará desinstalar o driver atual e reiniciar o computador. Em seguida, você pode baixar e instalar o driver mais recente no site do fabricante. Se isso não funcionar, você pode tentar atualizar o driver através do Windows Update. Para fazer isso, vá para Configurações> Atualização e segurança> Windows Update e verifique se há atualizações. Se ainda estiver com problemas, tente uma instalação limpa do driver. Para fazer isso, você precisará baixar o driver do site do fabricante e instalá-lo no modo de segurança. Se você ainda estiver com problemas, é provável que haja um problema de hardware com seu dispositivo de áudio Bluetooth. Nesse caso, você precisará entrar em contato com o fabricante para obter suporte.
O erro Tela Azul da Morte pode ser a maior dor de cabeça para os usuários do Windows. No entanto, se atacarmos a causa BSOD erros e solução de problemas de acordo, pode ser facilmente corrigido. Muitos usuários relataram o erro Tela Azul da Morte mencionando BthA2DP.sys arquivo como o motivo. Se você se depara com BthA2DP.sys erro BSoD em seu sistema Windows, leia este artigo para saber mais sobre permissões.
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O que é o arquivo BthA2DP.sys?
BthA2DP.sys é um arquivo de sistema associado a drivers Bluetooth. A forma completa do BthA2DP.sys é o driver Bluetooth A2DP. Se este arquivo estiver ausente ou corrompido, isso afetará a operação do dispositivo Bluetooth e seu hardware de sistema associado. Além disso, como ele retorna um código de parada, pode ocorrer um erro de tela azul da morte. O erro BSoD BthA2DP.sys pode ser apresentado no sistema com códigos de parada DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL ou Exceção de encadeamento do sistema não tratada .
Corrigir tela azul BthA2DP.sys no Windows 11/10
Para resolver o problema, tente as seguintes soluções em sequência:
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- Adicionar arquivo às exclusões no AV
- Executar varredura SFC e varredura DISM
- Execute as atualizações do Windows e instale qualquer atualização Bluetooth adicional que possa ser sugerida.
- Execute o solucionador de problemas do Bluetooth
- Atualize os drivers Bluetooth em seu sistema
1] Adicionar arquivo às exclusões no AV
Alguns usuários relatam que seus Antivírus Kaspersky remover ou suprimir BthA2DP.sys arquivo. Assim, caso você o utilize, sugerimos adicionar este arquivo à lista de exclusão. Você pode ver este arquivo na seção Quarentena. Como alternativa, você pode usar outro produto de software antivírus gratuito.
2] Execute uma varredura SFC e uma varredura DISM.
BthA2DP.sys o arquivo é um arquivo de sistema. Se estiver faltando, pode ser substituído usando uma varredura SFC. A verificação SFC verifica se há arquivos ausentes e corrompidos no computador e os substitui, se possível. Se a varredura SFC não funcionar, você também pode tentar a varredura DISM que restaura a imagem do sistema. Não se esqueça de reiniciar o computador depois de fazer essas verificações.
3] Execute as atualizações do Windows e instale qualquer atualização Bluetooth adicional que possa ser sugerida.
Se os drivers Bluetooth apropriados estiverem presentes, mas desatualizados, pode ocorrer um BSoD. Para corrigir esse problema, você pode atualizar os drivers Bluetooth no seu computador. Você pode fazer isso instalando atualizações opcionais no Windows. Procedimento de instalação Atualizações adicionais no Windows foi explicado a seguir.
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- Clique com o botão direito em Começar botão e selecione Configurações do menu.
- EM Configurações menu, vá para Windows Update > Opções avançadas > Atualizações opcionais .
- Selecionar tudo Atualizações adicionais e instale-os.
- Reinicie o sistema.
4] Execute o solucionador de problemas do Bluetooth
Porque o BthA2DP.sys o arquivo está associado a Drivers Bluetooth , gerenciamento Solução de problemas de Bluetooth pode ajudar a resolver o problema. O procedimento para executar a solução de problemas do Bluetooth é o seguinte:
- Clique com o botão direito em Começar botão e selecione Configurações do menu.
- EM Configurações menu, vá para Sistema guia na lista à esquerda.
- No painel direito, vá para Solução de problemas > Outra solução de problemas .
- Imprensa correndo correspondente Solução de problemas de Bluetooth e executar o mesmo.
- Reinicie seu sistema assim que o solucionador de problemas terminar seu trabalho.
5] Atualize os drivers Bluetooth em seu computador.
Se os drivers Bluetooth em seu sistema estiverem desatualizados, considere atualizá-los para a versão mais recente. Isso será muito útil para corrigir permanentemente o erro BSOD BthA2DP.sys em seu sistema Windows. Você pode baixar os drivers Bluetooth do site do fabricante do sistema. Alternativamente, você também pode usar o AMD Auto-Detect ou o Intel Driver and Support Assistant, dependendo do processador que você tem para o seu sistema.
Espero que isto ajude!
