Como corrigir problemas e problemas do Surface Book Dock

Se você estiver tendo problemas com o encaixe do Surface Book, há algumas coisas que você pode tentar para corrigir o problema. Primeiro, certifique-se de que o dock está conectado com segurança ao seu Surface Book. Se a base estiver solta, tente apertar a conexão. Se isso não funcionar, tente redefinir o dock desconectando-o do Surface Book e reconectando-o. Se ainda estiver com problemas, tente atualizar o firmware do dock station. Para fazer isso, conecte seu dock ao seu Surface Book e vá para a página de atualização de firmware do Surface Dock. Siga as instruções na página para atualizar o firmware. Se ainda estiver com problemas, tente entrar em contato com o suporte da Microsoft.

o computador reiniciou inesperadamente ou encontrou um erro inesperado

O Surface Book 2 é o incrível e mais poderoso PC 2 em 1 da Microsoft na linha Surface. É um dispositivo leve, portátil e confiável que combina as funções de um laptop e um tablet. Uma das características mais incríveis livro de superfície é que o aparelho pode ser usado como notebook ou desconectar o display para usar o aparelho como tablet com a possibilidade de virar a tela. Ele tem duas portas para conectar as portas, uma na base e outra no tablet. Possui duas portas USB 3.0 Gen 1, saídas de áudio, USB-C porta e porta Ethernet.

Solucionar problemas e problemas do Surface Book Dock

Embora durável e poderoso com um design exclusivo, o uso do Surface Dock apresenta vários desafios e nem sempre é uma tarefa fácil. Muitas vezes, quando você encaixa o Surface Book, ele não consegue detectar a NVIDIA GeForce d-GPU na base, dificultando a execução de tarefas com uso intensivo de gráficos, como jogos e outros aplicativos que exigem mais energia. Os usuários podem até ter problemas de exibição ao conectar um monitor externo ao Surface Dock e podem até ter problemas de áudio com o Surface Dock. Muitas vezes, quando encontramos esses problemas, a maioria dos usuários desconecta os periféricos e os conecta novamente como parte do método de solução de problemas.

O Surface Book tem seus próprios problemas exclusivos e, se você tiver algum problema, verifique primeiro se o monitor está conectado corretamente ao PC e limpe os conectores para garantir que não haja partículas de poeira nele. Antes de tentar outros métodos de solução de problemas, também é recomendável atualizar o Surface Dock com as atualizações mais recentes do site oficial da Microsoft. Neste artigo, fornecemos vários métodos de solução de problemas para o Surface Book que você pode usar quando o dispositivo trava.

1] Redefinir as configurações do dock e do monitor.

Os usuários do SurfaceBook 2 podem ter problemas com um monitor externo quando conectado ao Surface Dock. Se você não conseguir usar um monitor externo, é recomendável redefinir as configurações do monitor e do dock station. Para redefinir, desconecte a estação de acoplamento e o monitor externo da tomada. Também pode ser necessário desconectar o conector de superfície do livro de superfície e conectá-lo novamente.

2] Limpar cache de exibição

Se os problemas de exibição com um monitor externo persistirem quando conectado a um Surface Dock, é uma boa ideia limpar o cache de exibição. Siga as etapas abaixo para corrigir problemas de exibição.

Desconectar o Surface do Surface Dock

Baixe e abra Arquivo de registro do Surface Dock de microsoft. com.

correr Arquivo de registro do dock do Surface.

alterar o som de inicialização do windows 10

Reiniciar o seu Surface e ligue-o ao Surface Dock.

3] Verifique se a GPU NVIDIA foi detectada no Surface Book2.

Muitas vezes, quando você encaixa o Surface Book, ele não consegue detectar a NVIDIA GeForce d-GPU na base, dificultando a execução de tarefas com uso intensivo de gráficos, como jogos e outros aplicativos que exigem mais energia. Nesse caso, você pode verificar se o Surface Book está conectado corretamente à GPU NVIDIA.

Vá para Painel de controle e vai para gerenciador de Dispositivos .

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Imprensa Adaptadores de vídeo. Você deve ver o driver Intel Graphics e o NVIDIA d-GPU. Se você não vir o NVIDIA d-GPU no Adaptador de vídeo, há um problema e talvez seja necessário forçar os programas em seu Surface Book a usar o NVIDIA d-GPU. Para que o Surface Book detecte o d-GPU, você pode tentar reiniciar o Surface Book no menu BIOS.

4] Reinicie seu Surface Book no menu BIOS.

Antes de reiniciar, salve todos os seus arquivos e siga estas etapas.

Para reiniciar o Surface Book, Defeituoso Surface Book e aguarde alguns segundos até que o dispositivo desligue.

Pressione e segure o botão de aumentar o volume botão localizado na parte superior da tela do Surface por alguns segundos e, ao mesmo tempo, pressione e solte o botão liga/desliga até o Surface Book 2 reiniciar. Mantenha pressionado o botão de aumentar o volume até ver Tela UEFI BIOS de superfície . Ao mesmo tempo, o Surface Book atualiza automaticamente BIOS Configurações.

Deixe-nos saber se ajudou.