Corrigir o aplicativo Netflix não funcionando no Windows 10

Se você estiver enfrentando problemas com o aplicativo Netflix em seu computador com Windows 10, há algumas coisas que você pode tentar para resolver o problema. Primeiro, certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada. Se não tiver certeza, verifique se há atualizações na Microsoft Store. Se ainda estiver com problemas, tente reiniciar o computador. Se isso não funcionar, tente redefinir o aplicativo. Se ainda estiver com problemas, entre em contato com o suporte da Netflix para obter ajuda.

Embora você sempre possa transmitir Netflix vídeo em qualquer navegador, o Windows 10 oferece um aplicativo visualizador de vídeo nativo. Agora pode acontecer que enquanto está rodando no navegador, o aplicativo não roda. Você pode receber mensagens de erro, como o aplicativo Netflix parou de funcionar, não há som ou uma tela preta aparece quando você começa a reproduzir um vídeo. Esta postagem pode te ajudar corrigir bugs netflix por exemplo, Problema de conexão, Travado na tela de carregamento, Ocorreu um erro ao carregar este conteúdo, Erro de configuração do sistema, Problema com o elemento de mídia do Windows impedindo a reprodução e assim por diante.

Antes de começar, verifique se você tem as atualizações mais recentes do Windows e os drivers de vídeo instalados. Pode haver vários motivos para isso, além de drivers, como problemas de cache de aplicativos, configuração incorreta de rede etc. Neste guia, explicaremos o que fazer se o aplicativo Netflix não estiver funcionando no Windows 10.

Aplicativo Netflix não funciona no Windows 10

Pouco antes de começarmos, eu recomendaria que você se certificasse do seguinte:

Recarregue o aplicativo.
Você tem uma conexão de internet estável.
A data e a hora estão definidas corretamente e
Certifique-se de reiniciar o computador uma vez.

1] Atualize os drivers gráficos

Certifique-se de que o seu drivers gráficos atualizados para a versão mais recente e também são compatíveis com a versão atual do Windows instalada. Pode ser necessário baixar a versão mais recente do site do OEM se ela não estiver disponível para Windows.

2] Redefina o aplicativo Netflix para Windows

script de chave do produto windows 10

Aplicativo NetFlix não funciona no Windows 10

Será redefinir aplicativo padrão. Pode ser necessário fazer login novamente após a redefinição.

Abra Configurações > Aplicativos > Aplicativos e recursos.
Role para encontrar os aplicativos Netflix.
Selecione o aplicativo Netflix e clique no ícone Configurações avançadas .
Encontre a seção Redefinir e clique em Reiniciar .

3] Atualize o aplicativo NetFlix ou reinstale-o

Inicie a Windows Store.
Encontre o aplicativo Netflix.
Verifique se uma atualização está disponível. Se sim, atualize-o.
Se isso não funcionar, desinstale o aplicativo e reinstale-o.

4] Descarregue o DNS e redefina o TCP/IP

Às vezes, quando o aplicativo NetFlix não consegue se conectar ao servidor, isso resulta em uma tela preta. O aplicativo não pode resolver o endereço IP do servidor porque o DNS está tentando se conectar a um endereço IP que não é mais válido. Então não esqueça Limpar DNS , eu Redefinir TCP/IP . Você também pode tente mudar o servidor DNS para o servidor do Google, ou seja, 8.8.8.8 e veja se funciona para você.

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5] Instale a versão mais recente do Silverlight.

A Netflix usa o Silverlight para streaming de vídeo no Windows 10. Você pode baixá-lo manualmente no site da Microsoft e instalá-lo. Reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido.

6] Permita que a Netflix use sua placa gráfica ou GPU

Você pode conceder acesso exclusivo a Aplicativos Netflix para usar placa de vídeo para um melhor desempenho.

7] Excluindo o arquivo mspr.hds

Os vídeos transmitidos da Netflix são protegidos por DRM. Para transmitir conteúdo DRM, ele usa Microsoft PlayReady, é um programa de gerenciamento de direitos digitais (DRM). É bem conhecido por ser uma interrupção no streaming da Netflix. A solução está aqui - excluir mspr.hds arquivo. Isso forçará o Windows a criar uma nova versão limpa que corrigirá quaisquer erros.