Como especialista em TI, muitas vezes me perguntam como corrigir o erro de 'produto não licenciado' que aparece nos aplicativos do Microsoft Office. Esse erro geralmente ocorre quando o Office não consegue se conectar aos servidores de licenciamento da Microsoft. Existem algumas coisas que podem causar esse erro, mas o mais comum é um problema com sua conexão com a Internet. Se você estiver usando um servidor proxy ou VPN, tente desconectar e veja se isso corrige o problema. Caso contrário, a próxima etapa é verificar as configurações do firewall. Se o erro persistir, o último recurso é desinstalar e reinstalar o Office. Isso geralmente resolve o problema, mas você precisará reativar sua licença do Office após a reinstalação.
Se você receber Produto sem licença mensagem de erro com um patch vermelho após abrir qualquer aplicativo do Microsoft 365 em um PC com Windows 10, verifique estas dicas de solução de problemas. Talvez você não consiga usar o aplicativo, pois a Microsoft encontrará alguns problemas relacionados à assinatura em seu aplicativo, como Word, Excel, PowerPoint, Outlook etc.
Erro de produto não licenciado no Microsoft 365
Para corrigir o erro do produto Microsoft 365 não licenciado nos aplicativos do Office, siga estas dicas:
- Entrar com a conta correta
- Verifique o status da assinatura
- Verifique o número de dispositivos ativos
- Use o solucionador de problemas oficial
Para saber mais sobre essas etapas, continue lendo.
1] Entre com a conta correta
Para ativar os Aplicativos do Microsoft 365 em seu computador, você precisa entrar com sua conta da Microsoft. Mesmo se você já estiver usando uma conta da Microsoft em seu PC com Windows 10, esses aplicativos podem não detectar a assinatura. Para fazer isso, você deve verificar se a conta existente corresponde à que você usou para comprar a assinatura do Office. Caso contrário, você precisará entrar no Word ou Excel com essa conta específica da Microsoft.
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2] Verifique o status da assinatura
Quer você tenha uma assinatura mensal ou anual, ela pode ter expirado. Se for esse o caso, há uma chance de receber essa mensagem de erro após abrir o Microsoft Word, Excel e outros aplicativos. Portanto, é melhor confirmar se você possui uma assinatura ativa ou não. Caso contrário, você pode renová-lo no site oficial.
3] Verifique o número de dispositivos ativos.
Se você estiver em um plano residencial ou pessoal, deve estar ciente das limitações. Por exemplo, os usuários podem instalar aplicativos do Office em todos os dispositivos, mas não podem usar mais de cinco dispositivos ao mesmo tempo. O mesmo vale para usuários domésticos e de planos pessoais. Portanto, é importante verificar se você está ativo em mais de cinco dispositivos. Se sim, você precisa sair para ativar o novo.
4] Use a solução de problemas do Office
Existem oficiais ferramentas de solução de problemas disponíveis para o Microsoft 365 usuários, e você pode baixá-los do site oficial. Depois de baixado, abra e instale no seu computador. Depois disso, você precisará seguir as instruções na tela para executá-lo em seu computador.
Baixe PC Reparar Ferramenta para encontrar rapidamente e corrigir automaticamente erros do WindowsMencionamos anteriormente alguns outros guias de ativação do Office. Você pode consultá-los se precisar de mais ajuda:
