Desativar, ativar, configurar e usar a Assistência Remota do Windows no Windows 10

Como profissional de TI, você pode se encontrar em uma situação em que precisa fornecer assistência remota a um usuário. O Windows 10 inclui um recurso chamado Assistência Remota do Windows que permite fazer exatamente isso.

Para desativar, ativar, configurar e usar a Assistência Remota do Windows no Windows 10, siga estas etapas:

1. Abra o Painel de controle . Você pode fazer isso procurando por ele no Menu Iniciar ou pressionando Windows+R para abrir o Correr caixa de diálogo e, em seguida, digitando ao controle .
2. Clique em Sistema e Segurança e então selecione Assistência remota .
3. No Assistência remota janela, clique no Convide alguém para ajudá-lo link.
4. No Convide alguém para se conectar ao seu PC caixa de diálogo, insira o endereço de e-mail da pessoa que você deseja convidar e clique no botão Enviar convite botão.
5. A pessoa que você convidou agora receberá um e-mail com instruções sobre como se conectar ao seu PC.
6. Depois que a pessoa aceitar seu convite, ela poderá ver sua área de trabalho e fornecer assistência.

A Assistência Remota do Windows é uma ótima maneira de obter ajuda de um amigo ou profissional de TI quando você está tendo problemas com seu PC. Seguindo as etapas acima, você pode facilmente desabilitar, habilitar, configurar e usar a Assistência Remota do Windows no Windows 10.

como redefinir as configurações de fábrica do Windows 10 sem configurações

Assistência Remota do Windows é uma boa maneira de transferir remotamente o controle do seu computador Windows para alguém em quem você confia. Com sua permissão, seu amigo ou técnico pode até usar seu próprio mouse e teclado para controlar seu computador e mostrar como resolver um problema - ou resolvê-lo você mesmo. Neste post veremos como habilitar, configurar e usar a Assistência Remota do Windows no Windows 10/8.

Leitura Relacionada : Ligar & usar conexão de área de trabalho remota no windows 10 .

Configurando e usando a Assistência Remota do Windows

Pressione Win + X e selecione 'Painel de controle' no menu. Encontre 'Sistema'. A janela exibirá todas as especificações básicas do seu computador, como número do modelo, configuração da CPU, memória instalada, etc.

Vá para a guia Remoto nas propriedades do sistema e selecione Permitir assistência remota para este computador opção e clique em Aplicar. Se você desmarcar esta caixa, será desativar assistência remota .

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Aqui você pode até ajustar certas configurações. Por exemplo, você pode definir restrições ao uso de assistência remota, permitir o uso remoto do computador, definir o número máximo de convites.

Se você descobrir que o Firewall do Windows está bloqueando a Assistência Remota, crie uma regra para permitir isso. Para fazer isso, abra a caixa de diálogo Executar. Digite 'Firewall.cpl' na caixa de texto e clique em OK. O Painel de Controle do Firewall do Windows será iniciado. Vá para o painel esquerdo e clique em ' Permitir um aplicativo ou recurso por meio do Firewall do Windows . '

Você deve encontrar uma lista de dispositivos desabilitados/habilitados pelo Firewall do Windows. Clique em Alterar configurações.

Role para baixo até encontrar ' Assistência remota 'Opção. Ao encontrá-lo, clique na opção para permitir a assistência remota.

Abra um prompt de comando elevado, digite msra.exe e pressione Enter para abrir a Assistência Remota do Windows. Siga as instruções na tela. Imprensa Convide alguém em quem você confia para ajudá-lo ou Ajude a pessoa que te convidou , dependendo das circunstâncias.

vamosdigamos que você queira convidar alguém para dar uma olhada em seu computador e trabalhar nele. Imprensa Convide alguém em quem você confia para ajudá-lo .

configurações do protetor de tela do windows 10

Você pode gerar o convite como um arquivo ou usar o e-mail para enviar o convite ou usar o Easy Connect. eu prefiro Use o e-mail para enviar um convite .

O arquivo de convite será enviado para seu amigo usando seu cliente de e-mail.

Seu amigo precisará inserir um código no campo 'Assistência Remota'. Depois que isso for feito com sucesso, os dois computadores serão conectados. Não se esqueça de desativar esse recurso quando terminar.

Lembre-se de que a Área de Trabalho Remota não pode se conectar a um computador remoto até que o acesso ao servidor remoto seja habilitado, o computador remoto seja desligado e o computador remoto esteja disponível na rede.Portanto, verifique se o computador remoto está ligado, conectado à rede e se o acesso remoto é permitido.

Agora você também pode fornecer ou receber suporte técnico remotamente usando Ajuda rápida no Windows 10 .

Por falar nisso, Assistente de Área de Trabalho Remota da Microsoft A ferramenta ajudará você a preparar seu PC para usar aplicativos de área de trabalho remota de outro dispositivo para acessar seu PC.

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