Dell Dock Station não funciona no Windows 11

A Dell Dock station é uma tecnologia indispensável, pois computadores e laptops limitam nossas portas. O sistema de docking permite conectar diferentes periféricos ao seu laptop ou PC, como um monitor externo, teclado, mouse, etc. Dell Dock Station não está funcionando no Windows 11 ?

Dell Dock Station não funciona no Windows

Isso é, sem dúvida, algo para se preocupar. Mas não se preocupe; esta postagem discutirá vários problemas com a estação de acoplamento Dell e como corrigi-los. Aqui vamos nos.

Pode haver vários motivos pelos quais a docking station não funcionará em um PC com Windows. Aqui está uma lista de etapas de solução de problemas para ajudá-lo com vários problemas.

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A estação de ancoragem não liga
Nenhum vídeo
O vídeo no monitor conectado está distorcido ou piscando.
O vídeo no monitor conectado não está sendo exibido como um monitor estendido.
O conector de áudio não está funcionando ou há um atraso no áudio (somente WD19DC)
A porta LAN não está funcionando
Outros métodos de solução de problemas

Corrigir a dock station Dell que não funciona no Windows 11

Certifique-se de ter uma compreensão clara do hardware antes de prosseguir. Além disso, certifique-se de ter o BIOS e os drivers mais recentes em seu PC e na estação de encaixe.

1] A docking station não liga

Um dos erros comuns com a dock station Dell é que ela não liga. No entanto, isso pode ser facilmente corrigido seguindo as etapas abaixo:

Primeiro, desconecte todos os cabos da estação de acoplamento, incluindo o adaptador CA.
Em seguida, verifique o LED no plugue do adaptador AC e veja se o LED está desligado. Se for o caso, tente usar outro adaptador AC e veja se está funcionando. Se não for esse o caso, vá para a próxima etapa.
Em seguida, deixe sua estação de acoplamento executar uma redefinição automática. Certifique-se de não conectar os cabos ao sistema de encaixe por 3 minutos.
Depois disso, conecte o adaptador CA à docking station e o LED no botão liga/desliga piscará 3 vezes para indicar que passou no autoteste.
Em seguida, ligue a docking station e veja se o LED no botão liga/desliga permanece aceso.
Por fim, se a dock station não ligar após seguir as etapas acima, entre em contato com o suporte técnico da Dell.

2] Nenhum vídeo

Outro erro padrão é que você não obtém saída de vídeo nos monitores externos do sistema de acoplamento conectados à porta HDMI ou DisplayPort. Para corrigir isso, você pode seguir as etapas abaixo:

Conecte com segurança seu PC ou laptop à docking station.
Depois disso, desconecte as duas extremidades do cabo de vídeo e verifique se há pinos danificados ou tortos. Reconecte firmemente o cabo ao monitor e à estação de acoplamento.
Além disso, verifique se os cabos HDMI ou DisplayPort estão conectados corretamente ao monitor e ao sistema de acoplamento. Além disso, conecte à fonte de vídeo correta para o seu monitor.
Depois disso, verifique as configurações de resolução em seu laptop. Seu monitor pode oferecer suporte a resoluções mais altas do que a estação de acoplamento pode suportar. Portanto, você deve ajustar as configurações de resolução do monitor secundário.
Se o monitor estiver conectado ao sistema de encaixe, a saída de vídeo do seu laptop pode estar desativada. Para ativar a saída de vídeo, vá para o painel de controle do Windows.
Finalmente, você também deve ir para as propriedades de exibição do Windows e selecionar e verificar as configurações de saída para o monitor secundário.

3] O vídeo no monitor conectado está distorcido ou piscando

Se o vídeo no monitor secundário estiver piscando ou você estiver obtendo uma saída de vídeo distorcida, siga as etapas abaixo:

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Primeiro, redefina o monitor para os padrões de fábrica. Verifique com o manual do OEM para saber mais sobre isso.
Em seguida, certifique-se de que os cabos HDMI ou DisplayPort estejam conectados firmemente ao monitor ou à dock station.
Depois disso, desligue a dock station desconectando o cabo Type-C e removendo o adaptador de energia do dock.
Em seguida, ligue a dock station conectando um adaptador de energia ao dock antes de conectar o cabo Type-C ao seu laptop.
Por fim, desencaixe e reinicie o laptop se as etapas acima não funcionarem.

4] O vídeo no monitor conectado não está sendo exibido como um monitor estendido

Se você estiver enfrentando problemas ao configurar o monitor secundário como um monitor estendido, siga as etapas abaixo:

Primeiro, verifique se o driver de gráficos Intel HD está instalado no seu PC. Você pode confirmar isso acessando o Gerenciador de dispositivos.
Em seguida, certifique-se de que os drivers NVIDIA ou AMD Graphics estejam instalados em seu computador, dependendo do fabricante da sua GPU.
Por fim, abra as configurações de exibição do Windows, vá para o controle de várias exibições e defina a exibição no modo estendido.

Ler: Corrigir problemas de gagueira e atraso de vídeo no Windows

5] O conector de áudio não está funcionando ou há um atraso no áudio (somente WD19DC)

Se você estiver usando o modelo Dell Docking Station WD19DC e seu conector de áudio estiver com defeito, as etapas abaixo o ajudarão. No entanto, as etapas abaixo não se aplicam a outros modelos de dock station.

Ative a opção de áudio no BIOS.
Certifique-se de que o dispositivo de reprodução correto esteja selecionado em seu computador. Você pode verificar isso clicando no ícone dos alto-falantes na bandeja do sistema do Windows > Configurações de som.
Em seguida, tente reconectar o cabo de áudio à saída do alto-falante externo na docking station.
Você também deve desligar a dock station desconectando o cabo Type-C e removendo o adaptador de energia da dock.
Em seguida, ligue a dock station conectando o adaptador de energia ao dock antes de conectar o cabo Type-C ao seu laptop.

6] As portas USB não estão funcionando

Se as portas USB da dock station Dell pararam de funcionar, siga as etapas abaixo:

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Se a configuração do seu BIOS tiver uma opção de USB ativado/desativado, defina-o como ativado.
Em seguida, vá para o Gerenciador de dispositivos e veja se o Windows detecta o dispositivo.
Além disso, verifique se a dock station está conectada com segurança ao seu laptop. Depois disso, tente desconectar e reconectar a docking station ao laptop.
Você também deve verificar suas portas USB e ver se elas estão sendo detectadas conectando-as a outra porta.
Por fim, desligue a dock station desconectando o cabo Type-C e removendo o adaptador de energia do dock.
Em seguida, ligue a dock station conectando o adaptador de energia à dock antes de conectar o Cabo tipo C para o seu laptop.

7] A porta LAN não está funcionando

Se sua porta LAN não estiver funcionando, siga as etapas abaixo:

Certifique-se de que o Controlador RealTek Gigabit Ethernet esteja instalado em seu PC.
Além disso, se a configuração do BIOS tiver uma opção LAN/GBE ativada/desativada, defina-a como Ativada.
Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja conectado firmemente à estação de acoplamento e ao hub, roteador ou firewall.
Verifique o LED de status do cabo Ethernet para confirmar a conectividade. Em seguida, reconecte as duas extremidades do cabo Ethernet e verifique se o LED não está aceso.

Ler: Corrigido: driver Ethernet, WiFi ou adaptador de rede excluído acidentalmente

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8] Outros métodos de solução de problemas

Além das etapas de solução de problemas acima, muitos pequenos erros podem ocorrer com sua dock station Dell. Esses erros e suas correções são:

O conteúdo HDCP não é exibido no monitor conectado: Certifique-se de ter a Dell Dock station WD19 ou WD19S, pois ambos os modelos são compatíveis com HDCP 2.2. Além disso, seu monitor externo deve suportar HDCP 2.2.
O LED do cabo não está aceso depois de conectado ao seu host: Certifique-se de que o sistema de acoplamento esteja conectado ao adaptador de energia e seu laptop à estação de acoplamento. Você também pode tentar desconectar e reconectar ambos os dispositivos para uma conexão adequada.
Uma porta USB não tem função em um ambiente pré-SO: Ative o suporte de inicialização USB e a porta USB externa.
A inicialização PXE no dock não funciona: Ative o suporte de inicialização USB.
A inicialização USB não funciona: Ative o suporte de inicialização USB e a porta USB externa por meio do menu de inicialização.
Os periféricos conectados à docking station não funcionam em um ambiente pré-SO: Ative a porta USB externa por meio do menu de inicialização.
Você conectou um adaptador de energia menor ao seu computador : primeiro, certifique-se de que sua estação de acoplamento esteja conectada corretamente e que seu laptop tenha uma entrada de energia de 130 W. Em seguida, desligue a dock station desconectando o cabo Type-C e removendo o adaptador de energia do dock. Em seguida, ligue a dock station conectando o adaptador de energia ao dock antes de conectar o cabo Type-C ao seu laptop.

Concluindo, para corrigir o problema em que sua dock station Dell não está funcionando no Windows 11, tente atualizar os drivers e o firmware da dock station. Além disso, você deve verificar suas conexões USB e fonte de alimentação e garantir que a docking station seja reconhecida corretamente no Windows. Se você ainda encontrar um erro, considere procurar ajuda do suporte técnico da Dell.

Como redefinir minha dock station Dell?

Para redefinir uma dock station Dell, desconecte-a da alimentação e desconecte todos os periféricos. Aguarde alguns minutos para descarregar a energia residual. Em seguida, reconecte a docking station para alimentar o computador e reconecte os periféricos.

Como faço para atualizar o firmware da minha estação de acoplamento Dell?

Para atualizar o firmware de sua dock station Dell, comece identificando o modelo e visitando o site de suporte da Dell. Baixe a atualização de firmware mais recente específica para sua estação de acoplamento. Conecte a docking station ao seu computador e verifique se ele está ligado. Inicie o utilitário de atualização de firmware e siga as orientações na tela para iniciar a atualização. Enquanto a atualização estiver em andamento, não desconecte o dock. Confirme a atualização bem-sucedida verificando a versão do firmware.

Dell Dock Station não funciona no Windows